‘เอานวัตกรรมล้ำ ๆ ไปก็เท่านั้น ถ้าผู้นำไม่เข้าใจ Pain ของลูกค้า’ ถอดรหัส 3 ความเข้าใจผิด ที่ผู้นำยังทำอยู่!