เปิดสูตรลับเทคนิคใช้ AI วางแผนการตลาดได้แบบมือโปร ด้วย ChatGPT 4.0

ในยุคที่การสื่อสารกับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จ เจ้าของธุรกิจหลายคนมักไปโฟกัสที่งานหลังบ้าน จนลืมให้ความสำคัญกับงานหน้าบ้านอย่าง “การตลาด” ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Branding จนไปถึงการรักษาฐานลูกค้า ซึ่งทุกขั้นตอนล้วนมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ ยิ่งในยุคที่ AI กลายเป็นเครื่องมือจำเป็นในทุกสายงาน ก็ถึงเวลาที่คนทำการตลาดและเจ้าของธุรกิจอย่างเรา จะต้องรู้วิธีใช้ AI อย่างไร เพื่อให้ช่วยในการคิดกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ เราได้สรุปเนื้อหาสำคัญจากคลิป AI ศาสตร์  โดยพี่หน่อน ภาชรี ฑูรกฤษณา, Ex- Head of Growth ของ Skooldio มาให้คุณได้เรียนรู้วิธีใช้ ChatGPT-4.0 ให้เป็นผู้ช่วยในการวางแผนการตลาด ผ่าน 4 ขั้นตอนที่เข้าใจง่ายและสามารถลงมือทำตามได้ทันที

4 Steps ในการทำ Marketing ครบลูปแบบ Full Funnel ด้วย AI 

แต่ก่อนที่จะไปเริ่มขั้นตอนแรก เราต้องเตรียมข้อมูลให้ AI รู้จักธุรกิจของเราก่อน เพราะการเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง จะทำให้ทุกขั้นตอนหลังจากนี้ทำงานง่ายขึ้นหลายเท่า!

เตรียมข้อมูลของเราให้พร้อมเพื่อให้ ChatGPT เข้าใจธุรกิจของเรามากที่สุด ก่อนที่จะเริ่มคิดแผนจริง

การป้อนข้อมูลพื้นฐานของแบรนด์อย่างชัดเจน เป็นหัวใจสำคัญของ “ขั้นเตรียมพร้อม” ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ AI ช่วยสร้างคอนเทนต์ หรือวางแผนการตลาด เพราะ AI ไม่ได้รู้จักธุรกิจของคุณมาก่อน ระบบไม่มีทางรู้ว่า

• คุณคือใคร? ขายอะไร? (สินค้า / บริการ / จุดขายหลักของแบรนด์)
• กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร? (อายุ เพศ พฤติกรรม ความสนใจ)
• จุดเด่นหรือจุดแข็งของแบรนด์ที่คุณอยากให้เน้นคืออะไร?
• มีข้อจำกัดอะไรที่ต้องระวังไหม? (เช่น หลีกเลี่ยงคำพูดแบบไหน หรือเรื่องที่ไม่ควรพูดถึง)
• เป้าหมายของแคมเปญหรือคอนเทนต์นี้คืออะไร? (เช่น เพิ่มการรับรู้, กระตุ้นยอดขาย, เพิ่ม Engagement)

การเตรียมข้อมูลเหล่านี้จึงเป็น เหมือนการสร้าง “จุดเริ่มต้นที่ถูกต้อง”ให้กับการทำงานร่วมกับ AI และช่วยให้ผลลัพธ์ที่ได้ตรงกับ ภาพลักษณ์ ของแบรนด์มากขึ้น นอกจากการป้อนข้อมูลเหล่านี้ การแนบลิงก์ช่องทางออนไลน์ของแบรนด์ เช่น Facebook, Instagram หรือเว็บไซต์หลัก ก็ช่วยทำให้ AI เข้าใจลักษณะคอนเทนต์และสไตล์ของคุณได้ดียิ่งขึ้นเช่นกัน 

ดังนั้นการเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ครบ แม้จะต้องให้ข้อมูลเยอะหน่อยในครั้งแรก แต่ก็จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์คำสั่งใหม่ทุกครั้ง และยังทำให้ AI สร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจและสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น

 

ตัวอย่างการ Prompt ในขั้นตอนการเตรียมความพร้อมให้ AI ทำความรู้จักแบรนด์ของคุณ

“Creating a Marketing Communication Strategy You are the marketing manager of a coffee shop. In a minute, I will ask you to create a marketing communication strategy for a specialty coffee shop called “Philo Coffee.” This strategy should be based on the marketing funnel, which includes the stages: Awareness, Consideration, Conversion, and Loyalty. Ask me questions about the coffee shop that would give you a better understanding of it in order to create an effective marketing plan”

ตัวอย่างผลลัพธ์จาก ChatGPT

---

Step 1: ให้ AI ช่วยคิดกลยุทธ์สร้างภาพลักษณ์ร้านคุณให้ติดตาลูกค้าตั้งแต่แรกเห็น

หลังจากที่เราผ่านการเตรียมพร้อมไปแล้ว ขั้นตอนถัดมาก็คือการสร้างการรับรู้แบรนด์ หรือที่หลายคนเรียกว่า Brand Awareness ซึ่งเป็นช่วงสำคัญที่ลูกค้าจะเริ่มรู้จักแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกในขั้นตอนนี้ AI จะเข้ามาช่วยคุณวางแผนการสื่อสารอย่างมีระบบ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดประเภทของคอนเทนต์ให้หลากหลาย ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย หรือการแนะนำความถี่ในการโพสต์ รวมถึงช่วยจัดลำดับไอเดียให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

เมื่อมี Content Plan ที่ชัดเจนและสามารถรันคอนเทนต์ได้ล่วงหน้า คุณจะไม่ต้องเสียเวลาคิดโพสต์วันต่อวันและยังมั่นใจได้ว่าแต่ละโพสต์ที่ปล่อยออกไปมีจุดประสงค์รองรับ ช่วยให้แบรนด์ของคุณค่อย ๆ ปรากฏตัวในสายตาลูกค้าได้อย่างน่าจดจำ

ตัวอย่างการ Prompt ใน Step 1 เพื่อสร้าง Brand Awareness

“Create an Instagram content plan for the first three months that focuses on raising awareness of the coffee shop. Ensure that the content is suitable for our target audience. You can include the new customer segments that you suggested”

ตัวอย่างผลลัพธ์จาก ChatGPT

---

Step 2: ให้ AI ช่วยให้ไอเดียเล่าเรื่อง เพื่อให้ร้านคุณแตกต่างและน่าจดจำกว่าใครในตลาด

เมื่อแบรนด์ของคุณเริ่มเป็นที่รู้จัก ขั้นต่อไปคือการสร้างความจดจำที่แตกต่างและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันและอยากกลับมาใช้บริการอีกครั้ง การสื่อสารผ่านเรื่องราวหรือประสบการณ์ที่มีความหมายจะช่วยสร้าง Emotional Connection ได้อย่างลึกซึ้ง

AI สามารถช่วยคิดไอเดียคอนเทนต์ เช่น การเล่าเบื้องหลังเมนูพิเศษ จุดเด่นวัตถุดิบ หรือความใส่ใจในรายละเอียดที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ นอกจากนี้ AI ยังช่วยแนะนำกิจกรรมหรือแคมเปญเล็ก ๆ เช่น การแจกของรางวัล ชวนลูกค้าแชร์ประสบการณ์ หรือสร้างชาเลนจ์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความประทับใจ ด้วยการเล่าเรื่องที่น่าสนใจและกิจกรรมที่ดึงดูดใจ แบรนด์ของคุณจะมีตัวตนที่ชัดเจนในใจลูกค้า และกลายเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ที่ลูกค้านึกถึง

ตัวอย่างการ Prompt ใน Step 2 คอนเทนต์แพลน บอกเล่าเรื่องราวให้ลูกค้าจดจำ

“Create a 3-month content plan for Instagram that focuses on the consideration stage of the funnel for our cafe, emphasizing emotional storytelling and community engagement. The goal is to strengthen the brand’s personality and build a connection with the audience”

ตัวอย่างผลลัพธ์จาก ChatGPT

---

Step 3: ให้ AI ช่วยคิดเทคนิคปิดการขายอย่างฉลาด พร้อมข้อเสนอที่ลูกค้าปฏิเสธไม่ได้

ในขั้นตอนนี้คือการเปลี่ยนจาก “ความสนใจ” ให้กลายเป็น “การตัดสินใจซื้อ” โดยใช้กลยุทธ์โน้มน้าวและกระตุ้นให้ลูกค้าเลือกแบรนด์ของเราซึ่ง AI สามารถช่วยในการสร้างข้อความเพื่อส่งเสริมการขาย, คิดโปรโมชันที่คุ้มค่า หรือออกแบบแคมเปญที่มีแรงจูงใจ เช่น

• ส่วนลดครั้งแรกสำหรับลูกค้าใหม่
• เมนูพิเศษเฉพาะลูกค้าที่สั่งผ่านออนไลน์
• การให้สิทธิ์พิเศษหากสั่งครบจำนวนที่กำหนด

นอกจากนี้ AI ยังช่วยวางแผนแคมเปญเร่งด่วนอย่าง Flash Sale หรือโปรโมชันตามเทศกาล เพื่อกระตุ้นความต้องการและสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจเร็วขึ้น การใช้รีวิวและคำรับรองจากลูกค้ายังเป็นอีกวิธีที่ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นและลดความลังเล

เมื่อทุกอย่างผสมผสานกันอย่างลงตัว จะช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ จากลูกค้าที่สนใจกลายเป็นลูกค้าจริงได้ในที่สุด

ตัวอย่างการ Prompt ใน Step 3 ช่วยขยับจากแค่ “ความสนใจ” ไปสู่ “การตัดสินใจซื้อ”

“Can you please create a communication strategy for the conversion stage? Include any promotions, activities, or special menus you think would be attractive to our target audience”

ตัวอย่างผลลัพธ์จาก ChatGPT

---

Step 4: ให้ AI ช่วยคิดแคมเปญให้ลูกค้ารักเราและกลับมาซื้อซ้ำ

ขั้นสุดท้าย เมื่อคุณได้ลูกค้ามาแล้ว เป้าหมายถัดไปคือการ “รักษาไว้” และทำให้พวกเขา กลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหัวใจของขั้นตอนนี้คือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว AI สามารถช่วยวางแผนกลยุทธ์ดูแลลูกค้าอย่างเป็นระบบ เช่น 

• การตั้งแคมเปญอัตโนมัติสำหรับส่งข้อความวันเกิด
• การออกแบบโปรแกรมสะสมแต้ม หรือมอบสิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้าเก่าที่กลับมาซื้อซ้ำ 
• การสื่อสารแบบ Personalization ผ่านอีเมลหรือ SMS ให้ตรงกับความสนใจของลูกค้า

ทั้งหมดนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์ใส่ใจและเห็นคุณค่าในความสัมพันธ์ ไม่ใช่แค่การขายของ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการสร้าง “ฐานลูกค้าประจำ” ที่แข็งแรงในระยะยาว

ตัวอย่างการ Prompt ใน Step 4 เพื่อสร้างฐานลูกค้าให้แข็งแรง

“Can you please create a communication strategy for the loyalty stage? Include any methods of collecting customer data and reaching out to them to maintain their customer loyalty”

ตัวอย่างผลลัพธ์จาก ChatGPT

---

Mission Complete 🏁

เมื่อคุณผ่านทั้ง 4 Steps ได้ครบตั้งแต่วางรากฐานจนถึงขั้นตอนการดูแลลูกค้า แปลว่าคุณมีระบบการตลาดที่แข็งแรง มีทิศทางชัดเจน และพร้อมเติบโตแบบไม่หลงทางด้วยการที่มี AI เป็นผู้ช่วยที่ทำงานให้คุณได้ 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องมีทีมใหญ่ ไม่ต้องคิดทุกอย่างเองคนเดียว และถ้าคุณเริ่มเห็นแล้วว่า AI ช่วยได้จริง ขั้นต่อไปคือเรียนรู้วิธีใช้ให้เป็นระบบและใช้ให้ตรงจุด สามารถดูคลิปเต็มได้ที่ “ลองท้า! ใช้ ChatGPT-4o สร้างแผนสื่อสารการตลาดใน 15 นาที | AI ศาสตร์ EP.4” 

☝🏻 นี่ขนาดแค่ในส่วนของการวางกลยุทธ์เท่านั้นนะ ตอนทำคอนเทนต์จริงบอกเลยว่า AI ช่วยได้อีกเพียบ ทั้งการเขียนคอนเทนต์ แคปชั่น บทความ ทำรูปภาพ/VDO วิเคราะห์ Insight ไปจนถึงทำ Automation แบบเราไม่ต้องเหนื่อย!

⭐️ คอร์ส Generative AI for Marketing Transformation เพียง 3 วัน ! ที่จะเปลี่ยนคุณให้เป็น คนที่ใช้ AI ทำงานการตลาดได้ครบจบแบบมืออาชีพ คุณจะได้เรียนแบบจัดเต็ม ครบทุก Tools ที่คนทำสาย Marketing แบบครบลูป🤖

สิ่งที่คุณจะทำได้ทันทีหลังเรียนจบ:
1️⃣ ใช้ AI สร้างคอนเทนต์ได้ครบทุกรูปแบบ — Text, Image, Video
2️⃣ ใช้ AI ช่วยคิดแผนการตลาด & Content Strategy
3️⃣ ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล Social Media Post เพื่อทำ Content Analysis ได้อย่างละเอียด
4️⃣ ใช้ AI Automation เชื่อม Google Sheets, ทำ Report อัตโนมัติ
5️⃣ ใช้ AI Automation เชื่อม AI กับ Facebook หรือ LINE เพื่อให้โพสต์ได้เองแบบอัตโนมัติ…และเทคนิคอีกมากมายที่ช่วยให้คุณ ทำงานไวขึ้นแบบประหยัดแรงขั้นสุด!

ถ้าหากคุณเป็น นักการตลาด, Content Creators, เจ้าของธุรกิจ หรือใครก็ตามที่อยากใช้ AI ทำงานแทนทีม บอกเลยว่าเหมาะมาก ! 🙌🏻