Business

หน้าที่ของ Product Manager คืออะไร? ตำแหน่งงานสุดฮอตที่เป็นเหมือน Mini-CEO

ในปัจจุบัน บริษัท Tech Company ใหญ่ๆระดับโลก เริ่มมีอิทธิพลกับองค์กรต่างๆ ทุกประเทศ บวกกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ทำให้เกิด Digital Disruption ขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรใหญ่ๆ ต้องการเริ่มทำ Digital Products ของตัวเอง ทั้งเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในปัจจุบัน

วิธีการบริหาร หรือการปล่อย Product แบบเดิมที่ใช้เวลานาน อาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป องค์กรใหญ่ๆจึงเริ่มสนใจวิธีการทำงานแบบ Startup ที่เน้นการมอบคุณค่าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว และนำข้อแนะนำจากผู้ใช้มาปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา

หนึ่งในตำแหน่งที่เกิดขึ้นจากการปรับเปลี่ยนนี้ คือ Product Manager หรือ PM ที่เรารู้จักกัน

หน้าที่หลักของ Product Manager คือการเริ่มตั้งแต่การวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ สื่อสารวิสัยทัศน์ของ Product ให้ทีมเข้าใจตรงกัน การออกแบบ Product ให้ตอบโจทย์ลูกค้า รวมไปถึงการเลือกใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสม และบริหารความคาดหวังของ Stakeholders ทุกฝ่าย เรียกได้ว่า ทำหน้าที่เหมือน CEO อย่างย่อม ของ Product นั้นๆเลยทีเดียว

แกนหลักสามแกนของการเป็น Product Manager คือ Business / Technology / Design ซึ่งการที่จะหาผู้ที่สามารถเข้าใจทั้งสามแกนนี้อย่างแท้จริงนั้นยากมากๆ จึงทำให้ตำแหน่งงานนี้ เป็นหนึ่งในตำแหน่งงานเนื้อหอมที่สุดของปี และมีรายได้ที่สูงมากๆ อีกด้วย

3 แกนหลักของ PM | Skooldio Blog - หน้าที่ของ Product Manager คืออะไร? ตำแหน่งงานสุดฮอตที่เป็นเหมือน Mini-CEO (PM Bootcamp)

Business

ในด้านธุรกิจ Product Manager จะต้องสามารถวิเคราะห์ธุรกิจ ทำ Market Research เพื่อหาว่า Product หรือ Feature ใหม่ที่เรากำลังจะทำนั้น มีตลาดที่รองรับใหญ่แค่ไหน หรือเหมาะสมกับช่วงเวลานี้หรือไม่ ในบางบริษัทอาจมี Feature ใหม่ๆที่อยากทำอยู่มากมาย หนึ่งในสิ่งที่ PM ต้องทำได้ คือสามารถตัดสินใจได้ว่า เราควรทำสิ่งใดก่อนถึงจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด รวมไปถึงการวาง Digital Strategy และสื่อสารวิสัยทัศน์ของ Product นี้ ให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน และควบคุมให้ไปในทิศทางเดียวกันกับวิสัยทัศน์ของบริษัท

Design

แน่นอนว่า หนึ่งในจุดเด่นของ Digital Product ใหม่ๆที่ทำให้คนอยากใช้ คือการมี User Experience (UX) ที่ดี และมี User Interface (UI) ที่ใช้ง่าย เข้าใจง่าย หน้าที่ของ PM คือการทำความเข้าใจกับลูกค้า และผู้ใช้งาน (ซึ่งอาจเป็นคนละคนกันก็ได้) และตีโจทย์ออกมากับทีม UX/UI เพื่อสร้าง Product ที่ตรงใจมากที่สุด การใช้ Design Thinking จึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ทำให้ทีมเข้าใจ Pain Point ของผู้ใช้จริงๆ และสร้าง Product ที่ตอบโจทย์ได้ตรงจุดที่สุด

Technology

สิ่งที่ขาดไม่ได้ใน Digital Product คือ Technology ที่อยู่เบื้องหลัง Product นั้นๆ หากคุณไม่ได้เป็นคนสาย Developer มาก่อน การเข้าใจศัพท์เฉพาะ และ Technology ต่างๆนั้น จะเป็นเรื่องยากมากๆ อาธิ Front-end, Back-end, API, Cloud, Cyber Security และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่ง Technology เหล่านี้ คือสิ่งสำคัญที่เราต้องรู้ เมื่อคุยกับลูกค้า เพื่อให้เราประเมินได้ว่า ตอนนี้ทีมของเราสามารถทำสิ่งนี้หรือไม่ ความยากง่ายของการทำสิ่งนี้คืออะไร รวมไปถึงค่าใช้จ่ายต่างๆที่ตามมากับ Tech เหล่านี้ด้วย

Way of Working

นอกจากนี้ อีกหนึ่งหน้าที่ที่สำคัญของ PM คือการทำงานร่วมกับ Stakeholders หลากหลายฝ่าย ทั้งภายใน และภายนอก ทักษะการสื่อสารของผู้ที่เป็น PM จึงเป็นเรื่องสำคัญ

เราจะได้ยินวิธีการทำงานแบบ Agile ที่เน้นความเร็ว และความคล่องตัวของทีม เพื่อให้สามารถปล่อยของใหม่ๆ และมอบคุณค่าให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งรับ Feedback ของลูกค้ามาพัฒนา Product ให้ดีขึ้น


ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมตำแหน่ง Product Manager ถึงเป็นตำแหน่งที่หาตัวได้ยาก และมีเงินเดือนที่สูงมากๆ ในปัจจุบัน ยังไม่มีการเรียนในมหาวิทยาลัยที่สอนการเป็น PM โดยตรง เราจึงพบว่า PM ที่อยู่ในองค์กรปัจจุบัน คือคนที่มาจากสายงานต่างๆที่เป็นหนึ่งในวงกลมสามวงนั้น และได้เก็บ Skill เพิ่มเอง เพื่อเติมให้ครบทั้งสามวง

หากใครสนใจตำแหน่งงานนี้ ก็ลองหา Skill ให้ครบ และสร้าง Portfolio ให้ตัวเองมีประสบการณ์ทั้งสามด้านมากขึ้น ตำแหน่ง Product Manager อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่ๆ!


Skooldio เปิด Bootcamp ใหม่! ให้คุณได้พัฒนาทั้งสาม Skill หลักในการเป็น Product Manager กับ Product Management Bootcamp หลักสูตร 12 สัปดาห์ (PM Bootcamp) เพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสู่การเป็น Product Manager เปิดรับสมัครแล้ววันนี้!

Product Management Bootcamp | 12 สัปดาห์สู่การเป็น Product Manager (PM Bootcamp)

You may also like

Airtable | Skooldio Blog - Airtable คืออะไร? รู้จักเครื่องมือจัดการ Operations อัตโนมัติ ที่ทำได้มากกว่า Excel
Business

Airtable คืออะไร? รู้จักเครื่องมือจัดการ Operations อัตโนมัติ ที่ทำได้มากกว่า Excel

ปัจจุบันหลายๆ องค์กรมักใช้ Spreadsheet อย่าง Excel หรือ Google Sheets ในการทำงานร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นการทำตารางแสดงแผนการดำเนินงาน, การจัดการ Operations, การบันทึกข้อมูลสินค้าหรือยอดขาย การคำนวณทางบัญชี การบันทึกรายชื่อลูกค้าจำนวนมาก ...
5 เครื่องมือเด็ด ที่ SMEs ต้องรู้
Business

5 เครื่องมือเด็ดที่ SMEs ต้องรู้

ในยุคปัจจุบัน ที่ระบบดิจิทัลเข้ามาสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับทุกอย่างอย่างรวดเร็ว หลายธุรกิจต้องรีบปรับตัวเพื่อให้ตัวเองอยู่รอดในสนามการแข่งขัน ผู้ประกอบการ SMEs เองก็เช่นกัน  แน่นอนว่าทุกธุรกิจคงหนีไม่พ้น “กระบวนการทำ Digitization” หรือ การปรับเปลี่ยนข้อมูล (Data) ต่างๆ จากเดิมที่เป็นแบบอนาล็อก (Analog) ...

More in:Business

เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model | Skooldio Blog เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model | Skooldio Blog เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model | Skooldio Blog เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model Business

เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model

คุณ ‘เข้าใจและจดจำ’ ข้อมูลไหนได้มากกว่า ระหว่าง 🔹 คนเราใช้เวลาอยู่หน้าจอ เฉลี่ย 7.2 ชั่วโมง ต่อวัน หรือ🔹 คนเราใช้เวลาอยู่หน้าจอเฉลี่ยต่อวัน นานเท่ากับนั่งเครื่องบินจากไทยไปญี่ปุ่นได้เลย! มาดู 3 วิธีที่ะช่วยทำให้เราเล่า Data ...
Service Design ปังๆ ที่ทำให้ Disney มี Return Rate จากลูกค้าใหม่ถึง 70% | Skooldio Blog Business

Service Design ปังๆ ที่ทำให้ Disney มี Return Rate จากลูกค้าใหม่ถึง 70%

Service Design มาช่วยทำให้ Disneyland ครองใจนักท่องเที่ยวกว่า 65 ปีได้อย่างไร! และทำให้มี Return Rate ของลูกค้าใหม่สูงถึง 70% ใครที่เคยไปเที่ยวสวนสนุกในเครือของ Disney ไม่ว่าจะที่ไหนก็ตาม ...
องค์กรจะดีขึ้นยังไง? ถ้าทุกทีมเข้าใจ เรื่อง UX | Skooldio Blog - องค์กรจะดีขึ้นยังไง? ถ้าทุกทีมเข้าใจ เรื่อง UX Design

องค์กรจะดีขึ้นยังไง? ถ้าทุกทีมเข้าใจ เรื่อง UX

ปัจจุบันการสร้าง Experience ที่ดีให้ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่หลายธุรกิจมักเข้าใจผิดว่า ต้องเป็นหน้าที่ของ UX Designer คนเดียว เพราะที่จริงแล้วลูกค้าจะมีประสบการณ์ที่ดีได้ ต้องมาจากความรู้สึกของผู้ใช้ที่ได้รับจากแบรนด์ในทุกขั้นตอน ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้จากความร่วมมือของทุกทีมนั่นเอง Marketer การเข้าใจ User Experience ...
Service Design | Skooldio Blog - Service Design คืออะไร? ทำความรู้จักเครื่องมือที่จะช่วยออกแบบธุรกิจให้เป็นที่รัก Design

Service Design คืออะไร? ทำความรู้จักเครื่องมือที่จะช่วยออกแบบธุรกิจให้เป็นที่รัก

การแข่งขันทางธุรกิจนับวันจะยิ่งดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ ต่างคนก็ต่างต้องพัฒนาสินค้า หรือบริการของตัวเองให้ดีที่สุดเพื่อที่จะอยู่รอด แต่หากทุ่มเทสร้างสินค้ามาอย่างดี แต่บริการพังไม่เป็นท่า ประสบการณ์ของลูกค้าต่อแบรนด์อาจจะกลายเป็นลบไปเลยก็ได้ การออกแบบบริการหรือ Service Design จึงมีบทบาทสำคัญมากในการจัดการระบบการทำงานต่างๆ เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง  Service Design คืออะไร? Service ...

Comments are closed.