Business

หน้าที่ของ Product Manager คืออะไร? ตำแหน่งงานสุดฮอตที่เป็นเหมือน Mini-CEO

ในปัจจุบัน บริษัท Tech Company ใหญ่ๆระดับโลก เริ่มมีอิทธิพลกับองค์กรต่างๆ ทุกประเทศ บวกกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ทำให้เกิด Digital Disruption ขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรใหญ่ๆ ต้องการเริ่มทำ Digital Products ของตัวเอง ทั้งเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในปัจจุบัน

วิธีการบริหาร หรือการปล่อย Product แบบเดิมที่ใช้เวลานาน อาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป องค์กรใหญ่ๆจึงเริ่มสนใจวิธีการทำงานแบบ Startup ที่เน้นการมอบคุณค่าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว และนำข้อแนะนำจากผู้ใช้มาปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา

หนึ่งในตำแหน่งที่เกิดขึ้นจากการปรับเปลี่ยนนี้ คือ Product Manager หรือ PM ที่เรารู้จักกัน

หน้าที่หลักของ Product Manager คือการเริ่มตั้งแต่การวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ สื่อสารวิสัยทัศน์ของ Product ให้ทีมเข้าใจตรงกัน การออกแบบ Product ให้ตอบโจทย์ลูกค้า รวมไปถึงการเลือกใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสม และบริหารความคาดหวังของ Stakeholders ทุกฝ่าย เรียกได้ว่า ทำหน้าที่เหมือน CEO อย่างย่อม ของ Product นั้นๆเลยทีเดียว

แกนหลักสามแกนของการเป็น Product Manager คือ Business / Technology / Design ซึ่งการที่จะหาผู้ที่สามารถเข้าใจทั้งสามแกนนี้อย่างแท้จริงนั้นยากมากๆ จึงทำให้ตำแหน่งงานนี้ เป็นหนึ่งในตำแหน่งงานเนื้อหอมที่สุดของปี และมีรายได้ที่สูงมากๆ อีกด้วย

3 แกนหลักของ PM | Skooldio Blog - หน้าที่ของ Product Manager คืออะไร? ตำแหน่งงานสุดฮอตที่เป็นเหมือน Mini-CEO (PM Bootcamp)

Business

ในด้านธุรกิจ Product Manager จะต้องสามารถวิเคราะห์ธุรกิจ ทำ Market Research เพื่อหาว่า Product หรือ Feature ใหม่ที่เรากำลังจะทำนั้น มีตลาดที่รองรับใหญ่แค่ไหน หรือเหมาะสมกับช่วงเวลานี้หรือไม่ ในบางบริษัทอาจมี Feature ใหม่ๆที่อยากทำอยู่มากมาย หนึ่งในสิ่งที่ PM ต้องทำได้ คือสามารถตัดสินใจได้ว่า เราควรทำสิ่งใดก่อนถึงจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด รวมไปถึงการวาง Digital Strategy และสื่อสารวิสัยทัศน์ของ Product นี้ ให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน และควบคุมให้ไปในทิศทางเดียวกันกับวิสัยทัศน์ของบริษัท

Design

แน่นอนว่า หนึ่งในจุดเด่นของ Digital Product ใหม่ๆที่ทำให้คนอยากใช้ คือการมี User Experience (UX) ที่ดี และมี User Interface (UI) ที่ใช้ง่าย เข้าใจง่าย หน้าที่ของ PM คือการทำความเข้าใจกับลูกค้า และผู้ใช้งาน (ซึ่งอาจเป็นคนละคนกันก็ได้) และตีโจทย์ออกมากับทีม UX/UI เพื่อสร้าง Product ที่ตรงใจมากที่สุด การใช้ Design Thinking จึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ทำให้ทีมเข้าใจ Pain Point ของผู้ใช้จริงๆ และสร้าง Product ที่ตอบโจทย์ได้ตรงจุดที่สุด

Technology

สิ่งที่ขาดไม่ได้ใน Digital Product คือ Technology ที่อยู่เบื้องหลัง Product นั้นๆ หากคุณไม่ได้เป็นคนสาย Developer มาก่อน การเข้าใจศัพท์เฉพาะ และ Technology ต่างๆนั้น จะเป็นเรื่องยากมากๆ อาธิ Front-end, Back-end, API, Cloud, Cyber Security และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่ง Technology เหล่านี้ คือสิ่งสำคัญที่เราต้องรู้ เมื่อคุยกับลูกค้า เพื่อให้เราประเมินได้ว่า ตอนนี้ทีมของเราสามารถทำสิ่งนี้หรือไม่ ความยากง่ายของการทำสิ่งนี้คืออะไร รวมไปถึงค่าใช้จ่ายต่างๆที่ตามมากับ Tech เหล่านี้ด้วย

Way of Working

นอกจากนี้ อีกหนึ่งหน้าที่ที่สำคัญของ PM คือการทำงานร่วมกับ Stakeholders หลากหลายฝ่าย ทั้งภายใน และภายนอก ทักษะการสื่อสารของผู้ที่เป็น PM จึงเป็นเรื่องสำคัญ

เราจะได้ยินวิธีการทำงานแบบ Agile ที่เน้นความเร็ว และความคล่องตัวของทีม เพื่อให้สามารถปล่อยของใหม่ๆ และมอบคุณค่าให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งรับ Feedback ของลูกค้ามาพัฒนา Product ให้ดีขึ้น


ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมตำแหน่ง Product Manager ถึงเป็นตำแหน่งที่หาตัวได้ยาก และมีเงินเดือนที่สูงมากๆ ในปัจจุบัน ยังไม่มีการเรียนในมหาวิทยาลัยที่สอนการเป็น PM โดยตรง เราจึงพบว่า PM ที่อยู่ในองค์กรปัจจุบัน คือคนที่มาจากสายงานต่างๆที่เป็นหนึ่งในวงกลมสามวงนั้น และได้เก็บ Skill เพิ่มเอง เพื่อเติมให้ครบทั้งสามวง

หากใครสนใจตำแหน่งงานนี้ ก็ลองหา Skill ให้ครบ และสร้าง Portfolio ให้ตัวเองมีประสบการณ์ทั้งสามด้านมากขึ้น ตำแหน่ง Product Manager อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่ๆ!


Skooldio เปิด Bootcamp ใหม่! ให้คุณได้พัฒนาทั้งสาม Skill หลักในการเป็น Product Manager กับ Product Management Bootcamp หลักสูตร 9 สัปดาห์ (PM Bootcamp) เพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสู่การเป็น Product Manager เปิดรับสมัครแล้ววันนี้!

Product Management Bootcamp รุ่น 3

You may also like

Business

Talent ยุคใหม่หายาก หรือเพราะผู้นำไม่เข้าใจ Digital เรียนรู้จากประสบการณ์จริงกับ คุณเหม็ง-สมโภชน์ แห่ง KT Venture

ผู้ใหญ่หลายๆ คนบอกเด็กรุ่นใหม่ไม่ทน ทำงานไม่อึด แป๊ปๆ ก็ลาออก แต่ถ้าได้ทำงานกับเขา จะรู้ว่าเขาอยู่ในยุคที่ Productivity Lead อะไรที่ไม่ Efficient หรือมันมีทางที่ทำให้ดีกว่า เด็กกลุ่มนี้จะมองหา Solution นั้นๆ ...
Business

องค์กรทำ Agile ไม่สำเร็จเพราะอะไร?

ไม่ว่าจะเป็นองค์กรหรือใครก็ตามที่ให้ความสนใจกับการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรับตัวได้เร็วขึ้น น่าจะคุ้นเคยกับคำว่า Agile แนวคิดการทำงานรูปแบบใหม่ที่เป็นที่พูดถึงกันอย่างกว้างขวางตลอดหลายปีมานี้ เริ่มต้นจากแนวคิดการทำงานรูปแบบใหม่ของกลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ทุกวันนี้การทำงานแบบ Agile สามารถนำไปปรับใช้ได้กับแทบทุกส่วนงานที่ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของทีมพัฒนา Digital Product เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นงานด้าน HR, Sales, ...

More in:Business

Business

Digital Transformation คืออะไร? เริ่มยังไง? ทำไมไม่สำเร็จสักที?

Digital Transformation เป็นหนึ่งในคำที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในแวดวงธุรกิจมาโดยตลอด องค์กรใหญ่ๆ แทบทุกแห่งมีบริษัทที่ปรึกษาวิ่งเข้าวิ่งออก บางที่ดึงเอาคนเก่งๆ ของทั้งบริษัทมารวมตัวกันสร้างทีมเฉพาะกิจ บางที่ถึงกับมีการแต่งตั้ง Chief Transformation Officer ขึ้นมาดูเรื่องนี้เป็นการพิเศษ และเมื่อมีวิกฤติโควิดเข้ามา ทุกธุรกิจก็ต่างพากันเร่งเปลี่ยนแปลงด้วยความหวังว่านี่คือสิ่งที่จะพาให้องค์กรรอดพ้นวิกฤติครั้งนี้ไปได้ Q: ...
becoming freshket blog cover Business

Becoming: กว่าจะมาเป็น Freshket เจาะขั้นตอนสร้าง Product ที่คนทำธุรกิจควรรู้

สำหรับคนที่สนใจในเรื่องของการเริ่มต้นธุรกิจในยุคดิจิทัล หรือเรื่องการสร้าง Digital Product น่าจะสนใจว่ากว่าที่ธุรกิจจะเริ่มต้นจากการเห็นปัญหาและโอกาส ฟอร์มทีมสร้าง Product และออกไปทดลองกับตลาด ปรับแก้ฟีเจอร์ เปลี่ยนโมเดลธุรกิจครั้งแล้วครั้งเล่าจนได้ Product ที่ตอบโจทย์ตลาดและการเติบโตของธุรกิจ ต้องผ่านขั้นตอนการเรียนรู้อะไรบ้าง เส้นทางของ Freshket ...
Productivity

ทำความรู้จัก Design Sprint รูปแบบการทำงานเพื่อสร้างนวัตกรรมจาก Google Ventures

ในโลกของแฟชั่นเชื่อว่าใครหลายๆ คนต้องรู้จักแบรนด์อย่าง H&M ในฐานะ 1 ในแบรนด์ชั้นนำของโลก ที่พยายามสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าในการเลือกซื้อ โดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วย 1 ในนั้นคือการร่วมมือกับ Google ในการพัฒนาใช้ Google Assistant ...
Behavioural Science คืออะไร Business

Behavioural Science คืออะไร มารู้จักกับเครื่องมือออกแบบพฤติกรรมกันดีกว่า

เชื่อว่าหลายๆ คนอาจจะเคยตั้งคำถามกับตัวเองว่ารู้ทั้งรู้ว่าการลดน้ำหนักเป็นเรื่องที่ดี แต่ทำไม่ได้สักที หรือบางทีอยากออมเงินให้ได้ตามเป้า แต่ก็ล้มเหลวไปซะทุกที แต่พอมาใช้ Application กลับช่วยให้เราเดินตาม Resolution ได้ง่ายขึ้น เหมือนตั้งใจออกแบบมาให้เราปรับพฤติกรรมโดยเฉพาะ หรือนโยบายบางอย่างขององค์กรทำไมถึงตอบโจทย์พนักงานขนาดนี้นะ  มารู้จักกับเทคนิคเบื้องหลังสิ่งเหล่านี้กันว่า Behavioural Science ...

Comments are closed.