By ถอดบทเรียน AI Adoption ‘ทีมเล็ก’ ก็ทำงานสำเร็จได้ สรุป Highlight บางส่วนจาก Digital Leadership Bootcamp รุ่นที่ 6 สัปดาห์ที่ 5 เซสชัน From Pilots To Impact: Scaling AI Across The Enterprise โดยสปีกเกอร์สุดพิเศษคุณต้อง – กวีวุฒิ เต็มภูวภัทร Chief Executive Officer, SCB 10X
Table of Contents
4 ขั้น Scaling ‘AI Adoption’
นอกจากการมาแชร์ประสบการณ์ทำงานจริงแบบ exclusive พร้อมถ่ายทอดข้อคิดแบบจัดเต็มให้ผู้เรียนในคลาส Digital Leadership Bootcamp รุ่นที่ 6 แล้ว คุณต้องยังได้แชร์ 4 ขั้นตอนสำคัญสำหรับการ ‘Scaling’ AI Adoption ในองค์กรที่ผู้นำสามารถนำไปปรับใช้ได้ เริ่มต้นตั้งแต่…
1. SET CLEAR VISION/MEASURABLE GOALS (and COMMUNICATE)
ขั้นนี้เป็นขั้นที่สำคัญ ถ้าเราไม่สามารถตั้งเป้าให้ชัดเจนได้คนก็จะเกิดคำถามว่า “ทำไปทำไม?” ผู้นำจึงควรมองไปให้ไกล ตั้ง vision ให้ชัด ตั้งเป้าหมายในการวัดผลให้ชัดเจน และต้องสื่อสารให้ชัดเจนด้วย เพราะเมื่อเราเริ่มตั้งเป้า ก็จะมีคนเริ่มเดิน
2. GET THE RIGHT PEOPLE ONBOARD (and GIVE THEM AUTHORITY)
การ Training พนักงานยังคงเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็น ไม่ใช่แค่เรื่องการใช้เครื่องมือ AI แต่รวมไปถึงเรื่อง AI literacy ด้วย นอกจากจะเป็นการสร้าง awareness ให้กับพนักงานทุกคนแล้วยังเป็นการสื่อสารด้วยว่าองค์กรอนุญาตให้นำ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการทำงานอย่างไรบ้าง
โปรดักต์ AI ไม่ได้ใช้คนเยอะ แต่ใช้ ‘คนทำเป็น’ ถึงแม้ว่าทีมจะมีคนน้อยก็สำเร็จได้ เรื่องการดูแล Talent จึงเป็นเรื่องสำคัญ และสิ่งที่ขาดไปไม่ได้คือเรื่อง trust และการเปิดโอกาสพร้อมทั้งรับฟังคนในทีม
3. EMBRACE CULTURE OF EXPERIMENTATION (REWARD SMALL WIN & LEARN FROM MISTAKES)
คุณต้องเล่าว่าการทำ AI ในองค์กรตอนนี้อาจยังไม่มีใครรู้ว่าอะไรคือสูตรสำเร็จ ดังนั้นสิ่งที่ทำได้คือการหยิบหลักการ วิธีคิด และประสบการณ์ที่มีมาปรับใช้ และสร้างพื้นที่ให้ทีมได้ทดลอง
4. FOCUS ON THE LONG-TERM WIN (despite ECONOMIC VOLATILITY)
ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน อย่าทำ AI เป็นแค่โปรเจกต์เล่น ๆ เท่ ๆ ในองค์กรแล้วจบ ถ้าองค์กรต้องการลงทุนกับสิ่งนี้เราก็ต้องเข้าใจ อดทนและให้เวลากับมัน
ถ้าคุณอยากอัปสกิลเป็นผู้นำยุคใหม่แบบนี้บ้าง สามารถเข้าไปลงทะเบียนเพื่อรับแจ้งเตือนการสมัครรุ่น 7 ก่อนใคร ได้เลยที่ Digital Leadership Bootcamp
