By Tech is evolving fast. So must your strategy.
สรุป Highlight บางส่วนจาก Digital Leadership Bootcamp รุ่นที่ 6 สัปดาห์ที่ 5 คลาส Elevating Business Excellence and Unleashing Innovation with AI โดยคุณต้า ดร.วิโรจน์ จิรพัฒนกุล – Managing Director, Skooldio | ex-Data Scientist, Facebook
Table of Contents
AI Impact Ladder
สำหรับผู้นำ คำถามตอนนี้ไม่ใช่ว่าจะ adopt AI หรือไม่แต่มันคือ “HOW”
จากประสบการณ์ที่คุณต้าได้เข้าไปช่วยหลายองค์กรในการใช้ AI พบว่า การนำ AI ไปใช้ให้เกิดประโยชน์มี “บันได 4 ขั้น” ที่เรียกว่า AI Impact Ladder ตั้งแต่ขั้นการใช้ AI เป็นผู้ช่วยไปจนถึงระดับที่ AI กลายเป็น “Game Changer” ที่สามารถ Transform ธุรกิจ ได้จริง
ใช้ AI คายตะขาบ
ในบทความนี้เราหยิบยกสิ่งที่ AI สามารถมาช่วยสร้าง impact ให้กับองค์กรได้ในขั้นที่ 3 หรือขั้น Elevate มาแชร์ให้กับทุกคน ซึ่งไม่ใช่แค่การลดแรงหรือลดเวลา แต่เป็นการยกระดับงานให้ดีขึ้นได้อีก หนึ่งในนั้นคือการ Cloning your superstar หรือการใช้ AI ในการ “คายตะขาบ”
การใช้ AI เพื่อคายตะขาบเริ่มจากการสังเกตและเรียนรู้วิธีการทำงานของพนักงานเก่ง ๆ จากนั้นสร้าง playbook ขึ้นมาเพื่อรวบรวมว่าพวกเขาคิดยังไง ทำงานยังไง และงานที่ดีควรเป็นแบบไหน
ถ้าไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง AI สามารถมาช่วยได้ เช่น นำ outcome หรือ output ของงานไปให้ AI วิเคราะห์เพื่อดูว่าท่าที่เราชอบใช้เป็นแบบไหน อะไรคือสิ่งที่ต้องมีในการทำงานนั้น ๆ หรือให้ AI วิเคราะห์เทียบตัวอย่างงานหลาย ๆ ชิ้นเพื่อให้เห็นความแตกต่างของผลงานคนเก่ง แล้วนำผลลัพธ์นั้นมาสร้างเป็น playbook ตั้งต้นที่เราสามารถปรับแก้หรือเพิ่มเติมต่อได้ จนกลายเป็นตะขาบที่เราต้องการ
ขั้นต่อไปคือการคายตะขาบต่อ ด้วยการใช้ AI เช่น การสร้าง custom GPT เมื่อเราได้ playbook และ prompt ที่แข็งแรงก็สามารถใส่เป็น system prompt หรือ instruction เพื่อให้ AI เข้าใจว่างานที่ดีควรเป็นแบบไหน ทำให้แม้จะเป็นพนักงานน้องใหม่ก็สามารถทำงานได้ดีตั้งแต่เริ่มโดยมีแชตบอตเป็นผู้ช่วย
และนี่ก็เป็นหนึ่งในตัวอย่างวิธีที่เราเริ่มต้นได้ง่าย ๆ แต่สามารถสร้าง impact ให้องค์กรได้ เพราะช่วย scale คุณภาพของงาน
ถ้าคุณอยากอัปสกิลเป็นผู้นำ AI-Ready แบบนี้ ห้ามพลาด สนใจสมัครรุ่นถัดไป ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสารก่อนใครได้ที่เว็บไซต์ Skooldio หน้า bootcamp ‘Digital Leadership Bootcamp’
