ก้าวสู่การเป็นผู้นำ AI-ready สรุป 6 ทักษะผู้บริหารยุคใหม่

AI ได้ก้าวเข้ามาเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้บริหารจำเป็นต้องเข้าใจ และใช้มันให้เป็นประโยชน์ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้คือ การใช้ AI เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอต่อการชนะโลกธุรกิจ แต่ผู้นำควรต้องปรับโครงสร้างความคิด กลยุทธ์ และวัฒนธรรมของทั้งองค์กร

ในบทความนี้ Skooldio สรุปภาพใหญ่ของการเป็นผู้นำในยุค AI ผู้นำแบบไหนที่จะประสบความสำเร็จ, บทบาทใหม่ที่ผู้นำต้องปรับตัว และ 6 ทักษะสำคัญที่จะทำให้คุณเป็น AI-ready Executive พร้อมพาองค์กรก้าวนำในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ก้าวสู่การเป็นผู้นำ AI-ready

The Case HQ ระบุว่าผู้นำที่ประสบความสำเร็จในวันนี้ไม่เพียงแต่ตอบสนอง (reacting) ต่อ AI แต่พวกเขากำลังนำ AI ไปใช้ ‘เชิงกลยุทธ์’ (strategically deploying) เพื่อปลดล็อกการเติบโต ความยืดหยุ่น และนวัตกรรมให้กับองค์กร

ดังนั้นผู้นำในวันนี้จะต้องเปลี่ยนแปลง และก้าวสู่การเป็น AI-Transformed Executive เป็นผู้นำที่ ‘AI-Literate’ ซึ่งในที่นี้ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเข้าใจลึกถึงเชิง Technical เสมอไป แต่คุณต้องสามารถที่จะถามคำถามที่ใช่ แปลผลลัพธ์ของ AI ได้ และสามารถนำ insights ไปใช้จริงในธุรกิจได้อย่างคล่องแคล่ว

บทบาทใหม่ของผู้นำในยุค AI

การทำงานร่วมกันระหว่างผู้บริหารและ AI เพื่อการตัดสินใจ กลายเป็นโมเดลแบบ Co-Leadership เพราะ AI สามารถเข้ามาช่วยผู้บริหารในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก ที่ซับซ้อนหรือมีหลากหลายมิติ เพื่อให้เราได้มุมมองหรือไอเดียที่อาจมองไม่เห็นก่อนหน้านี้ ทำให้การตัดสินใจนั้นรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้

อีกหนึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นคือการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง ยกตัวอย่างเช่นการเกิดขึ้นของบทบาทใหม่ในระดับ C-Level ที่เป็น AI-focused roles อย่าง Chief AI Officer, AI Transformation Lead, Chief Innovation Officer ฯลฯ ซึ่งบทบาทหน้าที่เหล่านี้ก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรสามารถพร้อมแข่งขันในระยะยาว

สรุป 6 ทักษะผู้บริหารยุค AI

อย่างที่ได้กล่าวไปข้างต้นการเป็นผู้นำที่ ‘AI-Literate’ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเข้าใจลึกถึงเชิง Technical เสมอไป แต่มีทักษะบางอย่างที่จำเป็นสำหรับผู้นำเพื่อให้คุณพร้อมนำองค์กรก้าวผ่านความเปลี่ยนแปลงได้ โดย The Case HQ ได้ระบุว่า นี่คือ 6 ทักษะสำคัญสำหรับผู้บริหาร

AI Literacy

เข้าใจ AI รู้ว่ามันทำงานยังไงเพื่อที่ผู้นำจะสามารถ ‘lead’ ทีมและองค์กรได้อย่างมั่นใจ นอกจากนี้การมี AI Literacy ยังช่วยให้ผู้นำสามารถตั้งคำถามที่ถูกต้องและประเมินผลลัพธ์ของ AI ได้อย่างมีวิจารณญาณด้วย

Change Leadership

เพราะ AI Transformation ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของเครื่องมือ แต่คือเรื่องของ ‘คน’ และผู้นำควรต้องสามารถสร้างสภาพแวดล้อมองค์กรที่สนับสนุนการทดลองและการเรียนรู้ร่วมกันได้

จากรายงาน Superagency in the workplace โดย McKinsey พบว่า 48% ของพนักงานให้ความสำคัญกับการ ฝึกอบรม (Training) อย่างเป็นทางการ มากที่สุด เพราะมองว่านี่คือปัจจัยหลักที่จะช่วยเร่งการนำ Generative AI มาใช้ในองค์กร

แต่สิ่งที่น่าจับตาคือ พนักงานจำนวนไม่น้อยกลับรู้สึกว่า การสนับสนุนที่ได้รับยังไม่เพียงพอ มากกว่าหนึ่งในห้าของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าตนได้รับ การสนับสนุนน้อยมากหรือแทบไม่ได้รับเลย ซึ่งตอกย้ำว่าองค์กรก็ยังมีช่องว่างในการออกแบบการฝึกอบรมและระบบการสนับสนุนเพื่อให้พนักงานพร้อมนำ AI ไปใช้จริงในงาน

Data Fluency

ความสามารถในการเข้าใจ ตีความผลการวิเคราะห์ข้อมูลและสามารถใช้เพื่อการตัดสินใจแบบ real-time ได้ เพราะหากขาดความสามารถด้านนี้ไปแม้จะมีข้อมูลมากมายเราก็ไม่สามารถเชื่อมโยงและสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้

AI Governance

เข้าใจประเด็นด้านจริยธรรม ความโปร่งใส ความเป็นส่วนตัว และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI เพราะการละเลยด้านนี้อาจทำให้องค์กรสูญเสียความน่าเชื่อถือหรือเผชิญกับความเสี่ยงทางกฎหมายได้ มันคือการสร้างกรอบที่ทำให้การใช้งาน AI มีความยั่งยืนและสร้างความไว้วางใจให้ทั้งพนักงานและลูกค้า

Collaboration

ทำงานร่วมกันกับทีมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทีม Tech, Legal, HR ฯลฯ ได้อย่างราบรื่น เพราะความร่วมมือร่วมใจนี้จะทำให้ AI ถูกนำไปใช้ในมิติที่หลากหลายและตอบโจทย์จริง แทนที่จะเป็นเพียงเครื่องมือที่ใช้กันแค่ในคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งขององค์กร

Strategic Foresight

ใช้ AI ในการจำลองทั้งความเสี่ยง และ เหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต เพราะในโลกที่หมุนเร็วผู้นำต้องสามารถวิเคราะห์ วางแผนล่วงหน้าเพื่อเตรียมพร้อมรับมือว่าองค์กรจะต้องเตรียมอะไรบ้าง เพื่อก้าวนำและใช้โอกาสจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้อย่างเต็มศักยภาพ

การเป็น AI-Ready Leader เริ่มต้นที่ตอนนี้

หากคุณเชื่อว่า AI คือกุญแจสำคัญ และไม่อยากพลาดขบวนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของโลกธุรกิจ มาร่วมก้าวสู่การเป็นผู้บริหารที่เข้าใจและพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้ใน Digital Leadership Bootcamp

หลักสูตรเข้มข้น 8 สัปดาห์ ที่ผสมผสานจุดแข็งของผู้นำด้านเทคโนโลยีและการบริหารคนจนกลายเป็น DNA ของ “AI-Ready Leader” ที่ทั้งมองเห็นทิศทางเทคโนโลยี และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ได้จริง

---

References:

Superagency in the workplace: Empowering people to unlock AI’s full potential | McKinsey & Company

How AI is Transforming Executive Leadership in 2025 | The Case HQ