แค่มีเทคโนโลยีล้ำ ๆ ก็ช่วยให้ Customer Journey ลูกค้าดีขึ้นได้… หนึ่งในความเข้าใจผิดของผู้นำหลายคน ที่ทำให้การแก้เป็นหาเล็กๆ กลายเป็นเรื่องใหญ่ ชวนมาถอด 3 ความเข้าใจผิดของผู้นำองค์กร กับคำว่า Design Thinking ...

การหาลูกค้าใหม่ 1 คน เราใช้งบเยอะมาก แต่การสะกิดให้ลูกค้าเดิมซื้อซ้ำ ต้นทุนมันถูกกว่า 5-10 เท่า เวลาทำการตลาด เรามักให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่า หรือลูกค้าใหม่มากกว่ากัน ? หลายครั้งนักการตลาด มักทุ่มงบไปกับการหาลูกค้าใหม่ โดยที่เราไม่เคยวิเคราะห์จริง ...

The people we sit near at work inevitably impact our day. They may brighten our ...

ในปี 2023 ที่ผ่านมา หลายองค์กรเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ ทั้งจากสภาวะเงินเฟ้อ การเติบโตของ Generative AI การกลับมาทำงานออฟฟิศหลังจากโควิด หรือที่เรียกกันว่า Return-to-office (RTO) ซึ่งทั้งหมดก็ส่งผลให้รูปแบบสภาพสังคมและวิถีการทำงานแบบเดิมเปลี่ยนไป เมื่อผลกระทบนั้น ดำเนินต่อเนื่องมาจนปี ...

McKinsey เผย! องค์กรที่เป็น AI high performer ไม่ได้ใช้ AI แค่ลดต้นทุน แต่เอามาต่อยอดในธุรกิจด้วย จาก Layoffs.fyi พบว่าหลายบริษัทใหญ่มีการปลดพนักงานเพื่อเป็นการลดต้นทุนค่าคนอย่างมหาศาล เฉพาะในเดือนมกราคมปี 2024 ...

พรีเซนต์งานภาษาอังกฤษ ง่ายนิดเดียว ด้วย 4 Prompt สุดโกง! ฟัง พูด ภาษาอังกฤษว่ายากแล้ว การพรีเซนต์งานโดยที่ต้องใช้ Business English (ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ) ยากกว่า โดยเฉพาะสำหรับคนไทยที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษในชีวิตประจำวันหรือไม่ได้มีพื้นฐานภาษาอังกฤษที่ดี  ...