สร้างทีมที่เต็มไปด้วยพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ กล้าคิด กล้าทำ และกล้าตัดสินใจ
ทักษะผู้นำที่สำคัญอย่างนึงคือ การให้อำนาจและให้การสนับสนุนที่เหมาะสมแก่พนักงานเป็น แต่ปัญหาที่พบในองค์กรส่วนมากคือ พนักงานน้อยคนรู้ว่าพวกเขาสามารถตัดสินใจอะไรได้บ้าง แม้จะรู้ หัวหน้าก็ไม่เข้าใจวิธีสนับสนุนการตัดสินใจของพนักงาน ส่งผลให้การตัดสินใจช้าและไม่มีคุณภาพ
หลักการมอบอำนาจที่ถูกต้อง คือหัวหน้าต้องให้ทั้งเครื่องมือและการสนับสนุนที่เหมาะสม การให้คำแนะนำที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเป็นทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญ แต่ก็เป็นทักษะที่เกิดขึ้นง่าย ๆ และไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ
จากบทความของ McKinsey & Company แบ่งรูปแบบ Manager ตามสไตล์การนำทีมและความมีส่วนร่วมกับลูกน้องได้ 4 แบบ คือ Micromanager, Helicopter boss, Cheerleader และ Coach
![📍](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tcc/2/16/1f4cd.png)
การเป็นผู้นำที่จู้จี้ก็อาจเป็นผลมาจากความคาดหวังขององค์กร ทัศนคติต่อความล้มเหลวและความรับผิดชอบ ทำให้ Manager บางคนรู้สึกว่าลูกน้องไม่มีความสามารถหรือทักษะเพียงพอที่จะตัดสินใจเองได้ดี หรือไม่มีความรับผิดชอบเพียงพอ
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจาก Inc.com และ Forbes บอกว่า “การเป็นหัวหน้าจู้จี้” อาจเป็นประโยชน์ในบางสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นในระยะเริ่มต้นของธุรกิจหรืองานเชิงกลยุทธ์เพราะช่วยให้ผู้นำสามารถชี้นำทีมอย่างใกล้ชิด หรือหากลูกน้องขาดความสามารถจริง ๆ วิธีการแบบ Micromanager อาจเหมาะสมที่สุด และหากจัดการได้ถูกต้อง การเป็นหัวหน้าแบบนี้จะรู้ว่าควรมอบหมายงานให้ใครและสามารถปรับสไตล์การบริหารให้เข้ากับคนแต่ละคนได้ด้วย
แต่ในระยะยาว Manager ทั้งสองแบบนี้จะทำให้พนักงานขาดความรับผิดชอบ ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ทำงานไม่มีประสิทธิภาพ อาจรู้สึกด้อยค่า ไร้แรงจูงใจ และไม่ผูกพันกับองค์กรก็ได้
![📍](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tcc/2/16/1f4cd.png)
แม้จะดูเหมือนเป็นการให้อำนาจลูกน้องตัดสินใจได้เต็มที่ แต่กลับทำให้ลูกน้องขาดโอกาสได้รับคำแนะนำที่จะช่วยเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับความก้าวหน้าในอาชีพต่อไป ในขณะเดียวกัน Cheerleader ก็ทิ้งโอกาสในการพัฒนาตัวเองจากการโค้ชลูกน้องที่เก่ง ๆ ไปด้วย
![📍](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tcc/2/16/1f4cd.png)
Coach จะไม่บอกคนว่าต้องทำอะไร แต่จะให้คำแนะนำและขอบเขตสำหรับการตัดสินใจ และทำให้มั่นใจว่ามีความรับผิดชอบ ในขณะที่ยังเว้นระยะห่างและปล่อยให้ลูกน้องตัดสินใจได้เอง วิธีการนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาที่ใคร ๆ ก็ควรจะรู้ แต่ก็มีความท้าทายที่พบบ่อย คือการที่ต้องรู้ว่าเมื่อไหร่ควรเข้าไปช่วยเหลือ และเมื่อไหร่ควรถอยออกมา ให้พนักงานได้ทำงานและเรียนรู้ด้วยตัวเอง
แน่นอนว่าการหาจุด balance เป็นเรื่องท้าทาย แต่สำคัญมากสำหรับการพัฒนาทักษะและความมั่นใจของลูกทีม
![📣](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t59/2/16/1f4e3.png)
![🚀](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t65/2/16/1f680.png)
อ่านรายละเอียดหลักสูตร ที่นี่