เมื่อถึงฤดูกาลเปลี่ยนผ่านที่หลาย ๆ คนเตรียมตัวย้ายงานใหม่ ในแต่ละตำแหน่งก็มีความท้าทายต่างกันออกไป และสำหรับคนที่เป็นหัวหน้า หนึ่งในสิ่งที่เป็นความท้าทายเมื่อต้องย้ายไปเป็นหัวหน้าใน ‘บริษัทใหม่’ คือการสร้างความเชื่อใจและซื้อใจลูกน้องเจ้าถิ่นที่อยู่มาก่อนเรานั่นเอง
How to Become a Top Performer | Skooldio

ความท้าทายที่หัวหน้าต้องเผชิญ

นี่คือตัวอย่างของความท้าทายที่คนเป็นหัวหน้าอาจจะต้องเผชิญในการทำงานในบริษัทใหม่

การปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร : เมื่อเข้าไปอยู่ในสภาพแวดล้อมใหม่ การทำความเข้าใจวัฒนธรรมขององค์กรนั้น ๆ ก็อาจเป็นเรื่องที่มีความท้าทายและจำเป็นจะต้องใช้เวลาในการปรับตัว

รู้สึกเครียด กดดัน : นอกจากจะต้องทำความเข้าใจและเรียนรู้เรื่องราวเกี่ยวกับองค์กรแล้ว ยังมีภาระงานมากมายที่รอให้จัดการ และต้องรับมือกับความคาดหวังที่คนมีต่อเราในฐานะหัวหน้าอีก เมื่อทุกสิ่งประเดประดังเข้ามา อาจก่อให้เกิดเป็นความเครียด ความกดดันได้

ความกังวลว่าจะไม่เป็นที่ยอมรับ : การมีตำแหน่งหัวหน้า ไม่ได้เป็นการการันตีว่าลูกน้องในทีมจะยอมรับและเชื่อใจเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเป็น ‘คนหน้าใหม่’ เพราะการสร้างความเชื่อใจนั้นต้องใช้เวลาและข้อนี้ก็เป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่มีความสำคัญต่อการทำงานในอนาคตมาก

สิ่งที่หัวหน้าใหม่ควรทำ ใน 90 วัน

ช่วง 90 วันแรกนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างมาก เรามาดูกันว่าอะไรคือ 9 สิ่งที่ Forbes แนะนำให้หัวหน้าใหม่ ทำใน 90 วันแรกของการทำงาน

1. จัดลำดับความสำคัญของแต่ละโปรเจกต์ (Set Priority Projects) งานอะไรที่สำคัญและเร่งด่วนที่สุด? การจัดลำดับความสำคัญจะช่วยให้เราโฟกัสได้ถูกจุด มีแรงเอาไว้จัดการกับสารพัดสิ่งที่จะเข้ามาได้

2. ช่างสงสัยเข้าไว้ (Get Curious)  “A manager is best staying open and
curious.” อย่าให้ ego ของความเป็นหัวหน้าเข้าครอบงำ management คือการไกด์ทีมที่สมาชิกแต่ละคนในทีมอาจมีมุมมองต่างกันให้ไปสู่จุดหมายที่มีร่วมกันได้

3. เรียนรู้เกี่ยวกับทีมให้มากขึ้น (Learn More About The Team) ทำความรู้จักคนในทีม ดูให้รู้ว่าพวกเขาเป็นยังไง อะไรคือจุดแข็งจุดอ่อน อะไรคือโอกาสและความท้าทายที่รออยู่ในอนาคต

4. สร้างแผนขึ้นมา (Create A Plan) วางแพลนของ 90 วันนี้ไว้ให้ชัดเจน ตั้งวัตถุประสงค์ ผลลัพธ์ การวัดผล (KPI) และเอาแพลนนี้ไปคุยกับหัวหน้าเราเพื่อจะได้ช่วยตรวจสอบและยืนยัน นอกจากจะทำให้เกิดอิมแพคกับธุรกิจแล้ว ยังทำให้คุณโดดเด่นแตกต่างจากคนก่อน ๆ ในตำแหน่งนี้ และเป็นการปูทางเตรียมพร้อมกับความสำเร็จในระยะยาวด้วย

Inhouse traning BANNER | Skooldio
5. ตั้งความคาดหวังไว้ให้ชัดเจน (Set Clear Expectations) การสื่อสารคือหัวใจสำคัญ องค์ประกอบหลัก 3 ประการโดยย่อ คือ Reverence เคารพที่มาของแต่ละคน / Recognize and respect จดจำและเคารพในความเป็นตัวเขา / Encourage ให้กำลังใจ ส่งเสริมผลักดันให้เขาก้าวไปเป็นคน ๆ นั้นที่เขาสามารถเป็นได้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยปลดล็อคความสามารถให้คนในทีมเราไปได้ไกลกว่าเดิม

6. เรียนรู้ที่จะฟัง (Be Willing To Listen) รับฟังทีมของคุณ เมื่อพวกเขารู้สึกว่า ‘ถูกรับฟัง’ ในอนาคตเมื่อมีการตัดสินใจหรือมีอะไรเกิดขึ้นก็จะทำให้เราได้รับทราบข้อมูลเหล่านั้นด้วย

7. มอบหมายงาน (Delegate Work) เรียนรู้ที่จะมอบหมายงานให้กับแต่ละคนในทีมอย่างเหมาะสม

8. รู้ว่า Values ของเราคืออะไร (Identify Your Values) เมื่อเราเผชิญกับความท้าทายในงาน สิ่งที่เราให้คุณค่า หรือ values ของเราจะเป็นตัวนำทางเรา

9. รับฟีดแบคจากลูกน้อง (Get Employee Feedback) จัด one-on-one meeting เพื่อคุยกับลูกน้องแต่ละคน ฟังและทำความรู้จักพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและคุณก็จะได้เข้าใจว่าลูกน้องรู้สึกกับองค์กรอย่างไร

วิธีซื้อใจ ‘ลูกน้องเจ้าถิ่น’ ด้วย กฎ 6 ข้อของ เดลคาร์ เนกี

จากหนังสือระดับตำนาน How to Win Friends and Influence People คุณเดล คาร์เนกี ผู้เขียน ได้แนะนำกฎ 6 ข้อ ที่จะช่วยให้คุณสามารถพิชิตใจและทำให้ผู้อื่นชื่นชอบได้ ดังนี้

  1. จงเอาใจใส่อย่างแท้จริงต่อผู้อื่น
  2. ยิ้ม
  3. จงจำไว้ว่าชื่อของบุคคลใดก็ตามสำหรับบุคคลนั้นเป็นสำเนียงหวานที่สุดและสำคัญที่สุดในภาษามนุษย์
  4. จงเป็นนักฟังที่ดี จงสนับสนุนให้อีกฝ่ายหนึ่งคุยถึงเรื่องของเขา
  5. สนทนาในเรื่องที่อีกฝ่ายหนึ่งสนใจ
  6. จงทำให้ผู้อื่นเกิดความรู้สึกเป็นคนสำคัญ และจงทำด้วยความบริสุทธิ์ใจ

    ลองเอาไปปรับใช้กันดูได้นะ ขอให้ทุกคนโชคดีกับเส้นทางใหม่ Skooldio จะเป็นกำลังใจและช่วยอัปสกิลให้คุณพร้อมรับมือกับทุกความท้าทายในอนาคต 💪

    สำหรับผู้นำที่สนใจอยากทำ AI Tranformation Skooldio พร้อมช่วยคุณ! กับเวิร์กชอป Generative AI Mastery for Executives เจาะลึกให้เห็น Use Case จริงในธุรกิจ เพื่อให้ผู้บริหารออกแบบกลยุทธ์และนโยบาย GenAI ที่ใช้งานได้จริงในองค์กร 

Generative AI Mastery for Executives | Skooldio

References :
-หนังสือวิธีชนะมิตรและจูงใจคน (How to Win Friends Influence People) | เดล คาร์เนกี
-Nine Things Every New Manager Needs To Do In The First 90 Days Of Their Role | Forbes
-15 First-Time Manager Challenges And How To Overcome Them | Forbes
-12 Common Challenges for New Managers and How to Solutions to Overcome Them | Understanding ModernGov

More in:Business

Comments are closed.