Table of Contents
ความท้าทายที่หัวหน้าต้องเผชิญ
การปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร : เมื่อเข้าไปอยู่ในสภาพแวดล้อมใหม่ การทำความเข้าใจวัฒนธรรมขององค์กรนั้น ๆ ก็อาจเป็นเรื่องที่มีความท้าทายและจำเป็นจะต้องใช้เวลาในการปรับตัว
รู้สึกเครียด กดดัน : นอกจากจะต้องทำความเข้าใจและเรียนรู้เรื่องราวเกี่ยวกับองค์กรแล้ว ยังมีภาระงานมากมายที่รอให้จัดการ และต้องรับมือกับความคาดหวังที่คนมีต่อเราในฐานะหัวหน้าอีก เมื่อทุกสิ่งประเดประดังเข้ามา อาจก่อให้เกิดเป็นความเครียด ความกดดันได้
ความกังวลว่าจะไม่เป็นที่ยอมรับ : การมีตำแหน่งหัวหน้า ไม่ได้เป็นการการันตีว่าลูกน้องในทีมจะยอมรับและเชื่อใจเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเป็น ‘คนหน้าใหม่’ เพราะการสร้างความเชื่อใจนั้นต้องใช้เวลาและข้อนี้ก็เป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่มีความสำคัญต่อการทำงานในอนาคตมาก
สิ่งที่หัวหน้าใหม่ควรทำ ใน 90 วัน
2. ช่างสงสัยเข้าไว้ (Get Curious) “A manager is best staying open and
curious.” อย่าให้ ego ของความเป็นหัวหน้าเข้าครอบงำ management คือการไกด์ทีมที่สมาชิกแต่ละคนในทีมอาจมีมุมมองต่างกันให้ไปสู่จุดหมายที่มีร่วมกันได้
3. เรียนรู้เกี่ยวกับทีมให้มากขึ้น (Learn More About The Team) ทำความรู้จักคนในทีม ดูให้รู้ว่าพวกเขาเป็นยังไง อะไรคือจุดแข็งจุดอ่อน อะไรคือโอกาสและความท้าทายที่รออยู่ในอนาคต
4. สร้างแผนขึ้นมา (Create A Plan) วางแพลนของ 90 วันนี้ไว้ให้ชัดเจน ตั้งวัตถุประสงค์ ผลลัพธ์ การวัดผล (KPI) และเอาแพลนนี้ไปคุยกับหัวหน้าเราเพื่อจะได้ช่วยตรวจสอบและยืนยัน นอกจากจะทำให้เกิดอิมแพคกับธุรกิจแล้ว ยังทำให้คุณโดดเด่นแตกต่างจากคนก่อน ๆ ในตำแหน่งนี้ และเป็นการปูทางเตรียมพร้อมกับความสำเร็จในระยะยาวด้วย
6. เรียนรู้ที่จะฟัง (Be Willing To Listen) รับฟังทีมของคุณ เมื่อพวกเขารู้สึกว่า ‘ถูกรับฟัง’ ในอนาคตเมื่อมีการตัดสินใจหรือมีอะไรเกิดขึ้นก็จะทำให้เราได้รับทราบข้อมูลเหล่านั้นด้วย
8. รู้ว่า Values ของเราคืออะไร (Identify Your Values) เมื่อเราเผชิญกับความท้าทายในงาน สิ่งที่เราให้คุณค่า หรือ values ของเราจะเป็นตัวนำทางเรา
9. รับฟีดแบคจากลูกน้อง (Get Employee Feedback) จัด one-on-one meeting เพื่อคุยกับลูกน้องแต่ละคน ฟังและทำความรู้จักพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและคุณก็จะได้เข้าใจว่าลูกน้องรู้สึกกับองค์กรอย่างไร
วิธีซื้อใจ ‘ลูกน้องเจ้าถิ่น’ ด้วย กฎ 6 ข้อของ เดลคาร์ เนกี
จากหนังสือระดับตำนาน How to Win Friends and Influence People คุณเดล คาร์เนกี ผู้เขียน ได้แนะนำกฎ 6 ข้อ ที่จะช่วยให้คุณสามารถพิชิตใจและทำให้ผู้อื่นชื่นชอบได้ ดังนี้
- จงเอาใจใส่อย่างแท้จริงต่อผู้อื่น
- ยิ้ม
- จงจำไว้ว่าชื่อของบุคคลใดก็ตามสำหรับบุคคลนั้นเป็นสำเนียงหวานที่สุดและสำคัญที่สุดในภาษามนุษย์
- จงเป็นนักฟังที่ดี จงสนับสนุนให้อีกฝ่ายหนึ่งคุยถึงเรื่องของเขา
- สนทนาในเรื่องที่อีกฝ่ายหนึ่งสนใจ
- จงทำให้ผู้อื่นเกิดความรู้สึกเป็นคนสำคัญ และจงทำด้วยความบริสุทธิ์ใจ
ลองเอาไปปรับใช้กันดูได้นะ ขอให้ทุกคนโชคดีกับเส้นทางใหม่ Skooldio จะเป็นกำลังใจและช่วยอัปสกิลให้คุณพร้อมรับมือกับทุกความท้าทายในอนาคต
สำหรับผู้นำที่สนใจอยากทำ AI Tranformation Skooldio พร้อมช่วยคุณ! กับเวิร์กชอป Generative AI Mastery for Executives เจาะลึกให้เห็น Use Case จริงในธุรกิจ เพื่อให้ผู้บริหารออกแบบกลยุทธ์และนโยบาย GenAI ที่ใช้งานได้จริงในองค์กร