เพราะบริการที่ดีไม่ใช่เรื่องบังเอิญ! Service Blueprint เครื่องมือช่วยธุรกิจ สร้างเซอร์วิสโดนใจ

Service Blueprint คืออะไร?? หลายคนอาจจะไม่คุ้นกับเครื่องมือชิ้นนี้ แต่เมื่อพูดถึงบริการแล้ว Service Blueprint เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญ ที่ช่วยทำให้เราสามารถออกแบบบริการและการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ทั้งพนักงานและลูกค้า แต่ก่อนจะรู้จัก Service Blueprint เราต้องรู้จักกับ Service Design ก่อน เพราะ Service Design เป็นเหมือนแนวคิดหลักที่มีเครื่องมือ Service Blueprint ไว้ใช้คู่กันนั้นเอง  ซึ่ง…

Figma สุดยอดเครื่องมือฟรี ดีกว่าโปรแกรมอื่นยังไง?

เปรียบเทียบ Figma กับ Design tools อื่นๆ | Skooldio Blog - เทียบให้ดูชัดๆ! Figma สุดยอดเครื่องมือฟรี ดีกว่าโปรแกรมอื่นยังไง?

Figma คืออะไร? ทุกคนน่าจะเคยได้ยินได้เห็นกันมาบ้าง กับ UI Design Tool ที่มาแรงที่สุดตอนนี้ ถ้าพูดถึงโปรแกรมออกแบบ Digital Product, Website หรือ Application ต่างๆ ชื่อของโปรแกรม Sketch, Adobe XD และ Invision Studio เคยได้รับความนิยมมาก แต่ในช่วงปีที่ผ่านมา Figma…

อัพสกิลเป็นสาย Dev ค่าตัวแพง! 6 พื้นฐานสำคัญในการออกแบบ Android UI

แม้ปัจจุบันการพัฒนา Android UI จะมีหลายวิธีมากไม่ว่าจะเป็น การเขียนด้วย XML, เขียนด้วยภาษา Java/ Kotlin หรือการใช้ Jetpack Compose แต่การพัฒนา Android UI ด้วยภาษา XML (eXtensible Markup Language) ก็เป็นพื้นฐานสำคัญที่จำเป็นต้องรู้ ถึงแม้ว่าจะมีวิธีการออกแบบ Android UI ในรูปแบบอื่นๆ…

ทำงานไวและว้าวกว่าเดิม! ด้วย 7 Plugins ใน Figma

7 plugin | Skooldio Blog - ทำงานไวและว้าวกว่าเดิม! ด้วย 7 Plugins ใน Figma

Figma เป็นหนึ่งใน Design Tool ที่มาแรงที่สุดในปีนี้ ด้วยความเรียบง่าย แต่ลูกเล่นเยอะ ทำให้ Figma ไม่ใช่แค่โปรแกรมที่ดีไซเนอร์ชอบใช้ แต่ฝ่ายอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกับดีไซเนอร์ เช่น โปรแกรมเมอร์และนักการตลาด ก็ถูกใจด้วยเช่นกัน  ด้วยความฮิตของ Figma นี้เอง ทำให้มีคนสร้าง Plugin ขึ้นมาอีกมากมาย ที่เป็นเหมือนส่วนต่อเติมของโปรแกรม ซึ่งจะช่วยทำให้ Figma ทำงานได้หลากหลายยิ่งขึ้น…

สรุป 5 เทคนิค ใช้ Data สร้าง Service Design ให้ลูกค้าปลื้ม

คุณก็ออกแบบบริการให้ลูกค้าประทับใจได้ง่ายๆ แค่รู้วิธีใช้ Data เพื่อสร้าง Service Design ที่เราสรุปให้ในบทความนี้ ตั้งแต่ความเข้าใจพื้นฐาน วิธีคิด และเคสตัวอย่างที่สามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานของคุณได้จริง โดย 3 ผู้เชี่ยวชาญ จาก 🔴 Skooldio Live ตอน Data-Driven Service Designออกแบบเซอร์วิสให้โดนใจ แค่ใช้ข้อมูลให้เป็น คุณขวัญ พงษ์หาญยุทธ (เอย)นักวิจัยอิสระและผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบบริการและการคิดเชิงออกแบบ…