By แม้เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงทิศทางลมได้ แต่เราปรับใบเรือของเราได้
สรุปเซสชัน STRATEGY 2026 เทรนด์กลยุทธ์ธุรกิจปี 2026 โดยคุณ ดร.ธนัย ชรินทร์สาร (เจ้าของเพจ Strategy Essential – แก่นกลยุทธ์ by Dr. Tanai) ในงาน The Secret Sauce Summit 2025
Table of Contents
เทรนด์กลยุทธ์ธุรกิจปี 2026
AI-Powered Decision Making
‘กลยุทธ์คือการเลือก’ ในปัจจุบัน ทั้งประสบการณ์, การวิเคราะห์ข้อมูล, ผู้เชี่ยวชาญ สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดรวมอยู่ใน AI มันเป็นสิ่งที่สามารถมาช่วยเราได้
McKinsey ได้มีการสำรวจว่าหน่วยงานไหน บริษัทขนาดใด ผู้นำขนาดไหน อุตสาหกรรมไหนเอา GenAI มาใช้แล้ว สิ่งที่พบคืออัตราการใช้ GenAI เพิ่มขึ้นเยอะมากถึง 71% และด้าน Sales Marketing ก็ใช้ค่อนข้างเยอะ
ที่น่าสนใจอีกอย่างคือ CEO / C-Level ใช้ AI เพิ่มขึ้นเยอะมาก ผู้บริหารระดับสูงเริ่มใช้ AI ในการทำกลยุทธ์
และยังพบอีกว่าบริษัทใหญ่ใช้ GenAI มากกว่าบริษัทเล็ก แต่นั่นก็หมายความว่าบริษัทขนาดเล็ก หรือขนาดกลางก็ใช้ได้เหมือนกัน เพราะเมื่อเราสามารถเข้าถึง AI ได้ การใช้ AI ก็ไม่จำกัดแค่บริษัทใหญ่ที่ใช้ได้
Use Case ที่บริษัทเอา AI มาใช้
- ในอุตสาหกรรมผู้ค้าปลีก ลองคิดตามว่าหากคุณอุตส่าห์หาลูกค้ามาแล้ว แต่เรากลับไม่มีของในสต็อกเลยจะเป็นเช่นไร Walmart รู้เรื่องนี้ดีจึงใช้ AI อ่านข้อมูลยอดขาย และธุรกรรมพร้อมคาดการณ์ว่าจะมีการซื้ออะไรในเวลาข้างหน้า ทำให้เขาวางแผนสต็อกได้ดีขึ้น
- Netflix มี Data มากมาย เช่น พฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้าขณะรับชม และใช้ AI เอามาช่วยคาดการณ์ว่าภาพยนตร์ที่ได้รับความนิยมในยุคต่อไปคืออะไร เอามาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ว่าจะสร้างภาพยนตร์ประเภทใดนั่นเอง
Resilience Organization Design
อิงจาก International Association for Strategy Professional เรื่องของ Resilience ในด้านของกลยุทธ์ไม่ใช่การล้มแล้วลุก มันจะดีกว่าไหม ถ้าเราสามารถจัดการกับ Disruption ได้ มองเห็น คิดไว้ล่วงหน้า เริ่มเตรียมพร้อมมาก่อนได้ ไม่ต้องเริ่มจาก 0 ไม่ต้องรอให้เกิดอะไรแล้วค่อยปรับตัว มันจะทำให้เราเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว เพราะเราทำ Scenario ไว้แล้ว
สิ่งที่ช่วยได้ให้เราปรับตัวได้ดี แต่ไม่เสียทิศทางคือ…
- Purpose / Priority / Direction: 3 สิ่งนี้ต้องชัด เพราะเป็นแก่นที่ทำให้คนในองค์กร Embrace เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
- Collective Execute: ทำงานเป็นทีม เมื่อหัวหน้าบอกเปลี่ยนทิศทาง แล้วทุกคนรู้จักสถานการณ์นั้น ทุกคนก็พร้อมเปลี่ยน
- Flexible Frameworks: สร้างระบบให้มีความยืดหยุ่น ไม่แข็งจนเกินไป พร้อมรับต่อการเปลี่ยนแปลง
- Continuous Feedback Loops: เราต้องสร้าง Feedback Loops เยอะ ๆ อย่ารอครบไตรมาสแล้วค่อยคุย จบโปรเจกต์แล้วค่อยคุย อย่างเช่น Apple เป็นบริษัทใหญ่ แต่ก็มี Resilience สูง ตั้งแต่สองปีที่แล้วเขาเห็นปัญหา Geopolitics ของอเมริกา – จีน และ Apple เองก็ผลิตที่ประเทศจีนเป็นหลักด้วย ดังนั้น ถ้าในอนาคตเกิดอะไรขึ้นมา Supply Chain มีปัญหาแน่นอน Apple เลยขยายฐานการผลิตไปเวียดนาม และอินเดียแล้ว
M&A is More Complex And Strategic
แม้ซับซ้อนขึ้นแต่ก็ Strategic หนักขึ้นด้วย โดยการใช้กลยุทธ์ที่เป็น Strategic Long-Term Performance เพราะตอนนี้แม้แต่บริษัทใหญ่อย่าง Uber ก็เริ่มที่จะคุยเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการ AI ชื่อว่า Pony.AI ที่เชี่ยวชาญเรื่องรถยนต์ขับได้ด้วยตัวเอง
Regionalization
เราเป็นบริษัทสัญชาติไทย ซึ่งตอนนี้ประเทศเราเศรษฐกิจก็ไม่ได้เติบโตมาก กำลังซื้อส่วนใหญ่ไม่ได้แรง และสิ่งที่เป็นระเบิดเวลาคือ ‘การลดลงของประชากรไทย’ ดังนั้น ความหวังของเราจึงนำไปสู่เรื่องภูมิภาค ไทยเรามีประเทศเพื่อนบ้านอาเซียน เป็นกลุ่มที่น่าสนใจ และไทยเองก็เป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์ มีความก้าวหน้า มีอิทธิพลต่อเพื่อนบ้านที่อยู่รอบ ๆ สิ่งนี้จึงเป็นโอกาสอันดี
Choiceful Spending
สอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจ ด้วยเศรษฐกิจตอนนี้ ทำให้คนระมัดระวังมากขึ้น และผู้บริโภคปัจจุบันเองก็เริ่มเป็น Respond Consumer มากขึ้น ไม่ได้ซื้อตามอารมณ์ทั้งร้อยเปอร์เซนต์ ผู้บริโภคใส่ความคิดมากขึ้น มีแหล่งความรู้มากขึ้น เพื่อให้ตนเองตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด
ดร.ธนัยเน้นย้ำอีกครั้งทั้ง 5 เรื่องที่กล่าวมา… นักกลยุทธ์จะต้องใช้ AI ในการตัดสินใจมากขึ้น และแม้ว่าจะมีเครื่องมือเข้ามาช่วย เราก็ต้องมีส่วนรับผิดชอบในการตัดสินใจนั้นด้วย
