สิ่งที่องค์กรมักพลาดเวลาคิดเรื่อง Process Improvement หรืออยากแก้ปัญหาเรามักลืมถอยกลับมาตั้งคำถามว่า ‘ผู้ใช้งาน’ มี Need อะไร แล้วกระโดดไปทำ Solution เลย สุดท้ายจบที่ ‘คนไม่ใช้งาน’ . จบไปแล้วกับ ...

ในโลกของแฟชั่นเชื่อว่าใครหลายๆ คนต้องรู้จักแบรนด์อย่าง H&M ในฐานะ 1 ในแบรนด์ชั้นนำของโลก ที่พยายามสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าในการเลือกซื้อ โดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วย 1 ในนั้นคือการร่วมมือกับ Google ในการพัฒนาใช้ Google Assistant ...