Performance Marketing คืออะไร? รู้จักวิธีการทำการตลาดแบบวัดผลได้

ถ้าให้คุณจ่ายเงินเกินสิ่งที่ได้รับ หรือจ่ายไปโดยไม่รู้ด้วยซ้ำว่าได้ผลหรือเปล่า คุณจะยอมไหม? แน่นอนว่าคุณคงไม่แฮปปี้ แต่นี่แหละคือ ‘วิธีทำการตลาด’ ที่หลาย ๆ บริษัทกำลังทำอยู่

แล้วจะดีแค่ไหน หากเราสามารถเลือกใช้เงินเฉพาะกับผลลัพธ์ที่เราได้รับเท่านั้น

ซึ่งทั้งหมดนี้คืองาน Performance Marketing

การทำธุรกิจเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วตั้งแต่อินเตอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทกับพฤติกรรมของมนุษย์ วิธีการหาและวิธีการซื้อสินค้าหรือบริการของคนได้พัฒนาจากเดิมไปอย่างมาก เช่นเดียวกับการทำการตลาด ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการทำธุรกิจ ที่ต้องปรับเปลี่ยนไปตามพฤติกรรมของคนด้วย

การทำการตลาดสมัยใหม่ต้องปรับตัวขึ้นไปอยู่บนโลกออนไลน์ตามพฤติกรรมของคน ซึ่งหนึ่งความสามารถพิเศษของการขึ้นมาอยู่บนโลกออนไลน์คือการเก็บข้อมูลที่ทำได้มากขึ้นกว่าเก่า ด้วยเครื่องมือที่ทันสมัยมากยิ่งขึ้น การเก็บข้อมูลและวัดผลการทำการตลาดก็ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ และเป็นที่มาของการตลาดแบบใหม่อย่าง Performance Marketing นั้นเอง

Performance Marketing คือการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ที่จ่ายค่าโฆษณาแก่ Platforms หรือ Websites ที่ไปลง ตามผลลัพธ์ที่ได้จริงๆ ผ่านการวัดค่า Metrics ต่างๆ โดยหลักสำคัญของการทำ Performance Marketing คือการพัฒนาประสิทธิภาพการทำการตลาดให้ดีขึ้นเรื่อยๆ

Performance Marketing เรียกได้ว่าเป็นขาหนึ่งของการทำ Digital Marketing ซึ่งความแตกต่างหลักๆ คือ Performance Marketing จะเน้นเรื่องของการวัดผลได้ โดยการวัดผลนั้นจะใช้ Metric ที่เห็นผลกับธุรกิจได้อย่างชัดเจนด้วย เช่น Lead, อัตราการซื้อ (Conversion), หรือการขายเลย ในขณะที่ Digital Marketing ซึ่งมีเครื่องมือและขาย่อยมากมายจะถอยไปดูภาพที่กว้างขึ้น ซึ่งในบางขาอาจจะวัดผลได้ไม่ชัดเจน หรือหากวัดได้ก็จะมี Metric ที่ต้องการดูที่เยอะขึ้นและต่างออกไปเช่น Reach, Branding หรือ Awareness นั้นเอง

หากสรุปง่ายๆ การทำ Digital Marketing จะคอยดูในเรื่องของ Reach, Branding, Lead Gen, Conversion และอีกมากมาย ในขณะที่ Performance Marketing จะเน้นด้าน Lead Gen และ Conversion เลย

การทำ Performance Marketing เรียกได้ว่าเป็นการเข้ามาแก้ปัญหาให้กับนักการตลาดให้สามารถ Tracking ข้อมูลเพื่อเอาไปวิเคราะห์พร้อมแก้ไขได้อย่างถูกต้อง ซึ่งต่างจากการทำ Marketing ทั่วไปที่อาจจะติดตามผลไม่ได้ รวมถึงไม่สามารถการันตีผลลัพธ์ได้ ซึ่งต่างจากการทำ Performance Marketing ที่จะจ่ายเงินตามผลลัพธ์ที่ได้ทำนั้น เรียกได้ว่าเป็นการทำการตลาดที่มีผลดีแก่บริษัทที่ต้องการควบคุมการใช้ Budget ให้เห็นผลมากที่สุดด้วย

นอกจากนั้นข้อดีของการทำ Performance Marketing คือการลดความเสี่ยง ด้วยการติดตามข้อมูลได้อย่างละเอียด ทำให้นักการตลาดสามารถเห็นสถานะของแคมเปญที่ทำอยู่ได้ ในทุกๆ ขั้น การปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขแผนการตลาดจึงทำได้อย่างรวดเร็ว เป็นการลดความเสี่ยงของธุรกิจลง

หากสรุปออกมาเป็นข้อๆ เลยก็จะมีดังนี้

1. ช่วยแบรนด์วางแผนงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. สามารถวัดผลได้

3. ปรับแก้ หรือเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การทำ Marketing ได้อย่างตรงจุด

4. ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่

หากใครสนใจอยากต่อยอดสกิล Performance Marketing ของตัวเอง ให้สามารถทำได้ครบลูป สามารถกลับไปสร้าง ROI ให้สูงสุดกับธุรกิจของคุณ ห้ามพลาด Performance Marketing Bootcamp