สรุป Mini Workshop Generative AI for HR โดยคุณยอด-กฤษณ์ สุวรรณวลัยกร Senior Head of People Growth & Experience ที่ LEARN Corporation และ Excellence in the Use of HR TECH (BRONZE) 2022 awarded by Human Resources Excellence ในงาน Skooldio Open House 2025

เมื่อโลกเข้าสู่ยุค AI HR เองก็ต้องมีการปรับตัวและก้าวให้ทัน โดยคุณยอดก็เป็นคนที่มีความสนใจทางด้าน Tech และพบว่ามันสามารถช่วยให้เราทำอะไรหลาย ๆ อย่างได้ง่ายมากขึ้น

จากรายงานของ BCG พบว่า AI สามารถมาช่วยสร้าง Productivity ให้กับ HR ได้ถึง 30% และ AI ก็สามารถมีส่วนร่วม ทำงานร่วมกันกับเราได้

Table of Contents

Case Studies: AI for HR

Case Studies: AI for HR

Case 1 ลองให้ AI ช่วยเป็น Coach

นอกจาก AI จะสามารถให้คำตอบได้แล้ว มันก็สามารถ ‘ถาม’ เราได้ด้วย

โดยเราจะให้ AI ‘Act as professional coach’ เป็นเหมือนโค้ชมืออาชีพที่ช่วยถามให้เราได้ reflect ไปในตัว โดยคุณยอดแนะนำให้เราลอง prompt ตาม effective prompt design คือ มี Input / Context /Example

Case 2 Info chatbot during onboarding

ในกระบวนการ onboarding เราอาจจะพบปัญหาข้อมูลมากเกินไปจน overwhelm โดย chat bot ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการนำ AI มาใช้ช่วยงานเราและพนักงาน เป็นเหมือนพี่เลี้ยงอีกคนนึง

ยกตัวอย่างจากภายในงาน คุณยอดได้ให้ทุกคนลองสวมบทบาทเป็นพนักงานน้องใหม่ที่เพิ่งเรียนจบและมาเริ่มทำงานเป็น L&D staff ได้ 15 วัน ผ่านการปฐมนิเทศ ได้ข้อมูลต่าง ๆ มาแล้ว แต่มีบางอย่างที่อยากถาม เลยลองไปถาม chatbot ของบริษัทที่เป็น Onboard Assistant

เช่นถามว่า ลาไปรับปริญญาได้ไหม / เบิกสวัสดิการยังไง ส่งเอกสารที่ไหน / ลองขอ Template เอกสารต่าง ๆ โดย AI ตัวที่ทุกคนได้ลองเล่นคือ Custom GPT ซึ่งเป็น AI ที่ออกแบบมาพิเศษสำหรับการทำงานเฉพาะด้าน

Case 3 AI Digest and Design

ยกตัวอย่างการให้ AI อย่าง NotebookLM ช่วยย่อยข้อมูลต่าง ๆ อย่างเสียงบันทึกกลยุทธ์ขององค์กร, ลิงก์วิดิโอ YouTube ที่เจ้านายส่งให้, ใช้ AI หาเทรนด์ให้เพิ่มเติมเพื่อสร้างกลยุทธ์ เป็นต้น

ความรู้และเทคนิคดี ๆ เกี่ยวกับ AI ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ เพราะในงาน Skooldio Open House 2025 ครั้งที่ผ่านมาเราจัดเต็มถึง 3 sessions! เปิดบ้านต้อนรับชาว HR พาเจาะลึก Trend Skills and Training 2025 พาคนในองค์กรอัปสกิลอย่างชาญฉลาด ให้ทีม Work Smart ท่ามกลางกระแส AI ที่เปลี่ยนแปลงโลกการทำงาน

ได้เรียนรู้มุมมองการพัฒนาคนในยุค AI จากองค์กรชั้นนำระดับประเทศ ใน session AI Adoption in Organization และอัปเดตเทรนด์ AI และ Skills มาแรงแห่งปี 2025 ใน session AI Transformation: Building the AI-Powered Organization

พิเศษ สามารถรับชมเนื้อหาแบบเต็ม ๆ จากงาน Skooldio Open House 2025 ย้อนหลัง ได้ฟรี!