เปลี่ยน Business Challenge ให้กลายเป็น AI Solution ที่ทดสอบได้!

เชื่อว่าหลายองค์กรอาจกำลังตกอยู่ในสถานการณ์ที่…

มี Business Challenge หรือโจทย์ใหญ่ทางธุรกิจที่ต้องแก้ แต่ไม่แน่ใจว่าจะเอาเทคโนโลยีอย่าง AI เข้ามาต่อยอดหรือแก้ปัญหาตรงจุดไหนถึงจะเกิด Impact ต่อธุรกิจจริง ๆ

หลายทีมรีบกระโดดจาก Business Challenge ไปเป็น AI Use Case / Solution เลย โดยยังไม่ได้เข้าใจว่าปัญหาจริงคืออะไร ผลลัพธ์ที่ได้คือ AI Solution ที่ไม่ได้ตอบโจทย์ธุรกิจหรือไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาให้ผู้ใช้งานจริง ๆ

ซึ่งการจะเปลี่ยนโจทย์ธุรกิจให้กลายเป็น AI Solution ที่แก้ปัญหาได้ตรงจุด จับต้องได้ และทดสอบได้จริง ต้องเริ่มจากการวางกระบวนการคิดและทำอย่างเป็นระบบ

เปลี่ยน Business Challenge ให้กลายเป็น AI Solution

1. เข้าใจปัญหาให้ลึกซึ้ง

ไม่รีบแก้จากสิ่งที่เห็นว่าเป็นปัญหา แต่ต้องหาให้เจอก่อนว่าปัญหาจริงและ Business Outcome ที่อยากเปลี่ยนคืออะไร

ยกตัวอย่างเช่น เช่น โจทย์ของเราคืออยากเพิ่มยอดขาย ทีมเลยคิดว่าจะทำ App หรือ AI Recommendation แต่! ก่อนเราจะรีบด่วนสรุปและกระโดดไปทำแบบนั้น เราควรต้องมาทำความเข้าใจปัญหาให้ลึกซึ้งก่อน ถามต่อก่อนว่า ที่ลูกค้าไม่ซื้อเพราะอะไรกันแน่? ถ้าปัญหาจริงคือราคา / service / product ไม่ตอบโจทย์ การทำ App ก็อาจไม่ได้ช่วยเรื่องยอดขาย

2. ตั้งสมมติฐานที่เราจะเอาไปพิสูจน์ต่อ

เมื่อเห็นปัญหาชัดเจน เราจึงค่อยคิดไอเดีย ตั้งสมมติฐานว่า AI จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหา สร้าง Impact ให้องค์กรในจุดไหน อย่างไรบ้าง สิ่งสำคัญเลยคือไม่ใช่แค่คิด Idea ว่า AI ทำอะไรได้ แต่จะเป็นการตั้ง “สมมติฐานที่เราจะเอาไปพิสูจน์ต่อ”

3. สร้าง Prototype

Prototype คือตัวต้นแบบของ Product ที่เอาไปทดลองกับผู้ใช้งานจริงได้ ให้ผู้ใช้งานเห็นภาพ เข้าใจว่า AI Solution มันหน้าตาประมาณไหน ทำงานอย่างไร

Prototype ที่ดีไม่ใช่ prototype ที่ perfect ไปทุกอย่าง แต่มันคือ prototype ที่สามารถเอาไปทดสอบได้ ทำให้ user ได้รับประสบการณ์ที่รู้สึกเหมือนจริง

4. ทดสอบ และเรียนรู้จากฟีดแบค

เป้าหมายหลักในการทดสอบ prototype ของเราคือ User Feedback ที่จะช่วยให้ทีมได้เห็นภาพเห็นผลลัพธ์ และพอจะได้คำตอบของคำถามที่ทีมกำลังไม่แน่ใจอยู่ได้เร็วที่สุด

พาทีมพนักงานทำ Design Sprint เปลี่ยนโจทย์ธุรกิจให้เป็น AI Prototype ที่จับต้องได้

ซึ่งกระบวนการทั้งหมดที่พูดถึงในบทความนี้สามารถเกิดขึ้นได้จริงผ่าน Design Sprint โดย Skooldio

เราจะช่วยนำทีมพนักงานในองค์กรของคุณ เพื่อเปลี่ยนโจทย์ธุรกิจให้เป็น AI Prototype ที่จับต้องได้ ทดสอบได้ เห็นภาพก่อนตัดสินใจลงทุนจริง

ทำไมต้องจัด Design Sprint กับ Skooldio?

ออกแบบการเรียนรู้โดย Google Certified Sprint Master: กิจกรรมของเราออกแบบการเรียนรู้โดย ดร.ต้า – วิโรจน์ จิรพัฒนกุล และ คุณแบงค์ – อภิรักษ์ ปนาทกูล ซึ่งความพิเศษคือในประเทศไทยมีเพียง 2 คนนี้เท่านั้นที่ได้รับการรับรองโดยตรงจาก Google!
มีเวลา 3 วันก็ได้ AI Prototype ที่จับต้องได้: Skooldio ได้ย่อกระบวนการทั้งหมดของ Design Sprint จากเดิม 5 วันให้เหลือเพียงแค่ 3 วันเท่านั้น! โดยตั้งต้นจากโจทย์ขององค์กรของคุณเพื่อให้ได้ AI Prototype ที่ตอบโจทย์และทดสอบได้จริง
ประสบการณ์กับองค์กรชั้นนำระดับประเทศ: เรามีประสบการณ์ในการเข้าไปจัด Design Sprint ในองค์กรชั้นนำของไทย อาทิ ธนาคารกรุงไทย, TCP และองค์กรอื่น ๆ อีกมากมายในหลายอุตสาหกรรม

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าองค์กรหรือโจทย์ธุรกิจของคุณเหมาะกับการทำ Design Sprint ไหม? หรืออยากสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ปรึกษา Program Consultant ของ Skooldio ได้ฟรี! กรอกฟอร์มด้านล่างนี้ได้เลย