By ‘MECE Principle’ หลักการจัดระเบียบไอเดียแบบ McKinsey ให้นำเสนอข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในโลกของข้อมูลและการสื่อสารที่ซับซ้อนในปัจจุบัน การนำเสนอความคิดและไอเดียอย่างเป็นระบบ ชัดเจน และครอบคลุม ถือเป็นทักษะที่สำคัญและจำเป็นมากโดยเฉพาะกับคนที่ต้องทำงานกับข้อมูล
MECE Principle คืออะไร ❓
MECE ย่อมาจาก Mutually Exclusive และ Collectively Exhaustive เป็นหลักการในการจัดกลุ่มไอเดียและหมวดหมู่ความคิดให้เป็นระบบ ซึ่งเป็นเทคนิคที่คิดขึ้นโดยบริษัท McKinsey และเป็นที่นิยมใช้กันในบริษัท Consulting
โดยหลักการของ MECE ประกอบด้วย 2 ส่วนหลัก ได้แก่
🔸 Mutually Exclusive (ME)
เป็นการจัดกลุ่มความคิดหรือไอเดียออกเป็นส่วนที่แยกจากกันอย่างชัดเจน ไม่ทับซ้อนกัน(Non-Overlapping) แต่ละกลุ่มจะมีความเป็นอิสระต่อกัน โฟกัสไปที่ประเด็นใดประเด็นหนึ่งเท่านั้น ทำให้ผู้ฟังเข้าใจได้ง่าย ไม่สับสน
ยกตัวอย่างเช่น หากเราต้องการวิเคราะห์ปัญหาของธุรกิจ อาจแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ได้แก่ ปัญหาด้านการเงิน, ปัญหาด้านการตลาด และปัญหาด้านการผลิต แต่ละกลุ่มจะมีความชัดเจนในตัวเอง ไม่มีความทับซ้อนกัน
🔸 Collectively Exhaustive (CE)
หมายถึง เมื่อนำทุกกลุ่มย่อย ๆ มารวมกัน จะต้องครอบคลุมทุกแง่มุมของหัวข้อหลักที่เรากำลังพูดถึงอย่างครบถ้วน ไม่มีส่วนใดตกหล่นหรือขาดหายไป
หรือเรียกได้ว่ากลุ่มย่อยทุกอันที่เราแบ่งออกมา จะต้อง support ไอเดียหลักนั่นเอง ซึ่งการจัดกลุ่มแบบ CE จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า เราได้วิเคราะห์ปัญหาหรือไอเดียอย่างรอบด้าน ไม่มีจุดบอดหรือข้อมูลสำคัญใดหลุดรอดไป
ข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ใช้ MECE Principle ❌
1. Not Mutually Exclusive
เกิดขึ้นเมื่อเรามีกลุ่มย่อยที่ทับซ้อนกัน คาบเกี่ยวกัน ทำให้เกิดความสับสน ผู้ฟังต้องใช้ความพยายามในการทำความเข้าใจมากขึ้น และอาจเกิดการตีความที่ผิดพลาดได้
ตัวอย่างเช่น หากเราพูดถึงปัญหาในองค์กร โดยแบ่งเป็น “ปัญหาพนักงานไม่มีแรงจูงใจ” และ “ปัญหา productivity ต่ำ” จะเห็นว่า 2 หัวข้อนี้มีความเกี่ยวเนื่องกัน เพราะหากพนักงานขาดแรงจูงใจ ก็มักส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงด้วย
2. Not Collectively Exhaustive
เกิดขึ้นเมื่อเรามองภาพรวมไม่ครบถ้วน มีบางประเด็นสำคัญที่ถูกมองข้ามไป ทำให้การวิเคราะห์ปัญหาหรือตัดสินใจเลือกทางออกอาจผิดพลาด ไม่ตอบโจทย์อย่างแท้จริง
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราวิเคราะห์สาเหตุของยอดขายที่ต่ำลง เราอาจมองถึงแค่ปัจจัยด้านราคาสินค้า และคุณภาพสินค้า โดยลืมพิจารณาถึงการบริการหลังการขาย หรือกลยุทธ์การตลาดของคู่แข่ง ซึ่งก็เป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเช่นกัน
ดังนั้น การใช้ MECE Principle จะช่วยให้สื่อสารและอธิบายความคิดเห็นได้อย่างชัดเจน เป็นระบบ ช่วยจัดระเบียบความคิด ไม่ให้ตกหล่นประเด็นสำคัญ ๆ และโน้มน้าวใจผู้ฟังได้ดียิ่งขึ้น เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์ต่อทั้งชีวิตการทำงานและชีวิตประจำวันเลยทีเดียว
ทคนิคเจ๋ง ๆ ยังมีอีกเพียบ!
เราจะช่วยให้คุณเริ่มมีทักษะ ‘คนเงินเดือนสูง’ อย่าง Data Storytelling ใน 5 ชั่วโมง กับคอร์สออนไลน์ Effective Data Storytelling (ดูซ้ำได้จนกว่าจะเข้าใจ) พร้อมรับส่วนลดไปเลย 200 บาท!
เราจะช่วยให้คุณรู้วิธีเปลี่ยนข้อมูลดิบ ๆ ที่แสนน่าเบื่อ เป็น —> Presentation ที่สวยเท่ โน้มน้าวใจลูกค้าและหัวหน้าได้จริง แบบ Consult ระดับโลก
สอนโดย ดร. ต้า – วิโรจน์ Ex Data Scientist, Meta HQ และ Google Developer Expert ด้าน Machine Learning
