By หนึ่งในทักษะที่สำคัญและจำเป็นมากในโลกยุคปัจจุบันคือการนำเสนอความคิดและไอเดียอย่างเป็นระบบ ชัดเจน และครอบคลุม วันนี้ Skooldio เลยอยากมาแนะนำตัวช่วยดี ๆ อย่าง ‘MECE Principle’ หลักการจัดระเบียบไอเดียแบบ McKinsey ที่จะทำให้ทุกคนสามารถนำเสนอข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ!
Table of Contents
MECE Principle คืออะไร?
MECE ย่อมาจาก Mutually Exclusive และ Collectively Exhaustive เป็นหลักการในการจัดกลุ่มไอเดียและหมวดหมู่ความคิดให้เป็นระบบ ซึ่งเป็นเทคนิคที่คิดขึ้นโดยบริษัท McKinsey และเป็นที่นิยมใช้กันในบริษัท Consulting
โดยหลักการของ MECE ประกอบด้วย 2 ส่วนหลัก ได้แก่
Mutually Exclusive (ME)
เป็นการจัดกลุ่มความคิดหรือไอเดียออกเป็นส่วนที่แยกจากกันอย่างชัดเจน ไม่ทับซ้อนกัน (Non-Overlapping) แต่ละกลุ่มจะมีความเป็นอิสระต่อกัน โฟกัสไปที่ประเด็นใดประเด็นหนึ่งเท่านั้น ทำให้ผู้ฟังเข้าใจได้ง่าย ไม่สับสน
ยกตัวอย่างเช่น หากเราต้องการวิเคราะห์ปัญหาของธุรกิจ อาจแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ได้แก่ ปัญหาด้านการเงิน, ปัญหาด้านการตลาด และปัญหาด้านการผลิต แต่ละกลุ่มจะมีความชัดเจนในตัวเอง ไม่มีความทับซ้อนกัน
Collectively Exhaustive (CE)
หมายถึง เมื่อนำทุกกลุ่มย่อย ๆ มารวมกัน จะต้องครอบคลุมทุกแง่มุมของหัวข้อหลักที่เรากำลังพูดถึงอย่างครบถ้วน ไม่มีส่วนใดตกหล่นหรือขาดหายไป หรือเรียกได้ว่า กลุ่มย่อยทุกอันที่เราแบ่งออกมา จะต้อง support ไอเดียหลักนั่นเอง
ซึ่งการจัดกลุ่มแบบ CE จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า เราได้วิเคราะห์ปัญหาหรือไอเดียอย่างรอบด้าน ไม่มีจุดบอดหรือข้อมูลสำคัญใดหลุดรอดไป
ข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ใช้ MECE Principle
1. Not Mutually Exclusive
เกิดขึ้นเมื่อเรามีกลุ่มย่อยที่ทับซ้อนกัน คาบเกี่ยวกัน ทำให้เกิดความสับสน ผู้ฟังต้องใช้ความพยายามในการทำความเข้าใจมากขึ้น และอาจเกิดการตีความที่ผิดพลาดได้
ตัวอย่างเช่น หากเราพูดถึงปัญหาในองค์กร โดยแบ่งเป็น “ปัญหาพนักงานไม่มีแรงจูงใจ” และ “ปัญหา productivity ต่ำ” จะเห็นว่า 2 หัวข้อนี้มีความเกี่ยวเนื่องกัน เพราะหากพนักงานขาดแรงจูงใจ ก็มักส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงด้วย
2. Not Collectively Exhaustive
เกิดขึ้นเมื่อเรามองภาพรวมไม่ครบถ้วน มีบางประเด็นสำคัญที่ถูกมองข้ามไป ทำให้การวิเคราะห์ปัญหาหรือตัดสินใจเลือกทางออกอาจผิดพลาด ไม่ตอบโจทย์อย่างแท้จริง
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราวิเคราะห์สาเหตุของยอดขายที่ต่ำลง เราอาจมองถึงแค่ปัจจัยด้านราคาสินค้า และคุณภาพสินค้า โดยลืมพิจารณาถึงการบริการหลังการขาย หรือกลยุทธ์การตลาดของคู่แข่ง ซึ่งก็เป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเช่นกัน
ดังนั้น การใช้ MECE Principle จะช่วยให้เราสามารถสื่อสารและอธิบายความคิดเห็นได้อย่างชัดเจน เป็นระบบ ช่วยจัดระเบียบความคิด ไม่ให้ตกหล่นประเด็นสำคัญ ๆ และโน้มน้าวใจผู้ฟังได้ดียิ่งขึ้น เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์ต่อทั้งชีวิตการทำงานและชีวิตประจำวัน ลองเอาไปปรับใช้กันดูได้นะ!
เรียนทำ Presentation เล่า Data แบบมืออาชีพใน 1 วัน
เวิร์กชอป Effective Data Storytelling จะพาคุณมาเรียนรู้วิธีการออกแบบสไลด์นำเสนอได้แบบมืออาชีพ และสามารถโน้มน้าวคนอื่นด้วยข้อมูลได้ เปิดตำรา 3 กุญแจสำคัญในการเล่าเรื่องให้ดี ที่ถอดบทเรียนจากสไลด์ที่บริษัทชั้นนำอย่าง McKinsey & Company ทำกัน เรียนกับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ศิษย์เก่า MIT
เพราะการนำเสนอที่ดีไม่ใช่แค่สวย หรือพูดเก่ง แต่ต้องมีโครงลำดับการเล่าชัดเจนและข้อมูลที่น่าเชื่อถือด้วย อ่านรายละเอียด Workshop เพิ่มเติม/สมัครเรียน คลิก Effective Data Storytelling
