เคล็ดลับปรับตัว ‘แบบกิ้งก่ามือโปร’ เปลี่ยนสีได้ อยู่ง่ายทุกสถานการณ์ !

“กิ้งก่าเปลี่ยนสี หมายถึง คนที่เปลี่ยนแปลงตัวเองไปตามสถานการณ์”

สรุป Session กิ้งก่ามืออาชีพ Professional Chameleon : Adapting Global Lessons Locally โดยคุณแชมป์ ทีปกร วุฒิพิทยามงคล Champ Teepagorn จาก BrandThink ในงาน CTC2024

❓ เวลาพูดถึงกิ้งก่านึกถึงอะไร
– กิ้งก่าได้ทอง แปลว่าเอิด หยิ่งผยองหรือคนที่ลำพองตัว
– กิ้งก่าเปลี่ยนสี คือ คนที่เอาแน่เอานอนไม่ได้ คนที่เปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์ นายว่าไง ก็ไปตามนั้น

เพราะฉะนั้น เวลาพูดถึงกิ้งก่าจึงมีแต่ภาพจำลบ ๆ แต่แท้จริงแล้ว ยังมีอีกมุมหนึ่ง คือ ความสามารถพิเศษของกิ้งก่า คือ กิ้งก่าเปลี่ยนสีได้

คุณแชมป์เล่าว่าการตกงานจากการ Lay off ครั้งใหญ่ของ Amazon นั้นเป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้เราทำความรู้จักตัวเองมากขึ้น คุณแชมป์จึงมีเวลา 100 วันเพื่อค้นหาตัวเอง ได้พบเพื่อน ได้เจอคนเก่ง ๆ ครูบาอาจารย์มากมาย และสิ่งสำคัญ คือ การค้นพบว่าตนเองมีความเป็นกิ้งก่าอยู่ภายใน

คุณแชมป์ได้พบอาจารย์ที่เคารพท่านหนึ่งหลังตกงานใหม่ ๆ อาจารย์ท่านนั้นบอกว่า “แชมป์รู้ไหม ทุกคนที่เปลี่ยนงานผมมองออกเลยว่าจะเปลี่ยนไปไหน แต่แชมป์เป็นคนเดียวที่ผมไม่รู้ว่าจะไปลงที่ไหน”

จากคำพูดของอาจารย์ทำให้คุณแชมป์ได้ทบทวนกับตัวเองว่า ในหลายปีที่ผ่านมา คุณทำงานมานานมาก มีนามสกุลหลากหลายมาก ๆ ไม่ว่าจะเป็น Exteen, Salmon, The Matter, แมวเย้, Netflix, Amazon, Brandthink หรือแต่งบ้านแต่ทุกนามสกุลนั้นล้วนเป็นตัวตนของเรา

❓ ในขณะเดียวกัน ในแง่ความรับผิดชอบก็ทำมาหลากหลายมาก จนในบางครั้งก็เกิดคำถามกับตัวเองว่าเราเป็นอะไรกันแน่
เหมือนประโยคที่ว่า “Jack of all trades, Master of none” หรือ ทำได้หลายอย่างแต่ไม่เก่งสักอย่าง

นั่นเป็นจุดที่เราเริ่ม Know themselves อีกครั้ง ในโลกนี้มีเครื่องมือมากมายทั้ง Enneagram, MBTI, DISC, Big Five แต่อีกหนึ่งเครื่องมือที่คิดว่าเป็นประโยชน์ คือ ‘Triangulate’ หรือสามเหลี่ยมที่ก่อจากจุดแข็งของเราโดยนำจุดแข็ง 3 อย่างมาประจำแต่ละจุดแล้วเกิดพื้นที่กลาง พื้นที่ในการเล่นและทดลอง

เช่น คุณแชมป์เองประกอบด้วย
1️⃣ Public การทำงานกับสาธารณะ
2️⃣ Mobilizer การเคลื่อนคนจากจุด A ไปจุด B ที่การสร้างความเคลื่อนไหว
3️⃣ Good Causes ชอบทำงานที่ก่อเกิดประโยชน์ต่อสังคม ได้รับ Give back กลับมา

การรู้จักตัวเองทำให้เรายอมรับตัวเองมากขึ้น เราได้เจอพื้นที่ในการ Operate ได้ กว้างพอที่จะทดลองหลากหลายและสามเหลี่ยมนี้ไม่ใช่สามเหลี่ยมหนึ่งเดียวในชีวิต เราปรับเปลี่ยนได้เสมอ

ข้อค้นพบนั้นทำให้คุณแชมป์เปลี่ยนมุมมองที่มีต่อตัวเอง เปลี่ยนจากเป็ดเป็นกิ้งก่า เปลี่ยนจากคนทั่วไปเป็นคนปรับตัวได้ดีและได้เรียนรู้จะเป็นตัวเองในสีที่เปลี่ยนไป

ในชีวิตที่ผ่านมา คุณแชมป์เป็นทั้ง Self starter ไปจนถึง Corporate หากเปรียบให้เห็นภาพเสมือนมวยวัดกับมวยสากล Self starter ก็เหมือนมวยวัดที่ให้อิสระ ไร้กรอบ ออกอาวุธได้เต็มที่ หรือ Corporate มวยสากลที่มีกฏกติกาชัดเจน แต่หากเราเป็นกิ้งก่า เราจะสามารถหยิบ Lesson Learn ของทุกอย่างมาประยุกต์ได้

คุณแชมป์ได้มีโอกาสทำงาน Corporate ระดับโลก คือ Netflix สิงค์โปร์ ในฐานะ Marketing บรรยากาศของที่นั่นเต็มไปด้วยอิสระ Motto ที่เห็นประจำ เช่น
🔸 No Rules Rules กฎคือการไม่มีกฎ – ทุกคนเป็นผู้ใหญ่และกำกับตัวเองได้
🔸 Freedom and Responsibility – การเข้ามาใน Netflix เหมือนคุณรับชิปเป็นเครดิตไว้ การที่คุณเสี่ยงบางอย่าง หากผิดพลาดไม่ได้แปลว่าชีวิตคุณจะจบลง แค่ชิปคุณลดลง เพราะฉะนั้นคุณจะต้องกล้าเสี่ยงบ้าง
🔸 Context not control – การให้บริบทโดยไม่ต้องควบคุม ไม่มีคนสั่งว่า
🔸 Highly ALIGN, loosely Coupled Align กัน มีทิศทางเดียวกัน ไม่เกาะติดกัน
🔸 Keeper Test – ทุกวันในการทำงานเหมือนอยู่ใน Test เพราะหัวหน้าจะคอยจับตาดูว่าคุณสมควรจะอยู่หรือไม่

คุณแชมป์ทำงานที่ Netflix อยู่ 3 ปีกว่าก่อนจะย้ายไปทำงานที่ Amazon เป็นคนละโลกกับ Netflix กิ่งก่ากำลังจะเปลี่ยนสีอีกครั้ง

เนื่องด้วย Amazon เป็นอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ Logistics / Commercial Platform จึงมีวิธีคิดต่างจาก Netflix อย่างสุดขั้ว

บรรยากาศของ Amazon จะมี Motto เหล่านี้
🔸 Customer Obsession – รัก Customer ให้มากที่สุด หมกมุ่นในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด
🔸 Working Backwards – ทำงานย้อนหลังโดยตั้งต้นจาก Customer ก่อน ว่า Customer ต้องการอะไร
🔸 Frugality – ความประหยัดอดออม
🔸 Dig Deep – ขุดให้ราก
🔸 Disagree and commit
🔸 Ownership – ความรู้สึกเป็นเจ้าของ

จากประสบการณ์การทำงานทั้ง 2 ที่ทำให้คุณแชมป์เห็นว่า Corporate Culture เป็นเรื่องจริง อาจมีปรับเล็กน้อยตามวัฒนธรรมของแต่ละประเทศบ้าง แต่แกนสำคัญยังคงอยู่เสมอ ฉะนั้นการกำหนด Corporate Culture เป็นจุดสำคัญในการกำหนดทิศทางในองค์กร ความสุขของพนักงาน ความเป็นอยู่อื่น ๆ

❓ ในการทำงานที่ใหม่ เราอาจเจอ Culture Shock แต่ในฐานะกิ้งก่าเราจะทำอย่างไร
สิ่งสำคัญมาก คือ การหา ‘Personal Common Value’ ของเรานั้นไปอยู่ใน Corporate Culture แล้วทำให้ชัดเจนขึ้น และข้ออื่น ๆ ให้ค่อย ๆ บิดมุมจนได้ และหมั่นสังเกตว่ามีกฎลับซ่อนอยู่หรือเปล่า ค่อย ๆ ซึมซับและปรับตัว

3 สิ่งง่าย ๆ ที่จะทำให้คุณเป็นกิ้งก่ามีอาชีพ
1️⃣ Observe: Fun Fact ตาของกิ้งก่าสามารถหมุนได้ 360 องศาฉะนั้นเราจึงต้องหัดสังเกตสิ่งรอบตัวเสมอ

วิธีสังเกตง่าย ๆ เช่น ทีมใหญ่หรือทีมที่สำคัญที่นั่นเป็นใคร ใครเป็นผู้มีอำนาจในการตัดสินใจโดยไม่ได้เกี่ยวกับจำนวนคน หากเป็นที่ Netflix ทีม Content จะเป็นทีมใหญ่ ในขณะที่ Amazon นั้นเป็นทีม Finance แค่นี้ก็มองออกแล้วว่าที่นั่นจะบรรยากาศเป็นอย่างไร

2️⃣ Absorb: การพยายามซึมซับทั้ง Vibes หรือชุดคำ ทำตัวเหมือนฟองน้ำที่ดูดซับทุกอย่างเข้ามาให้ได้มากที่สุด

3️⃣ Contextualize: คำตอบไม่ได้มีหนึ่งหนึ่ง เราไม่ได้ตอบได้แบบเดียว แต่เราสามารถพลิกให้เข้ากับบริบทได้ เราต้องมองเห็นจุด common things และสื่อสารอย่างเหมาะสม

จากประสบการณ์ทั้งหมดทั้งมวลนำมาสู่การทำงานใน BrandThink ในฐานะ Deputy Managing Director

BrandThink ทำหลายอย่างมาก Cinema, Influencer, Learning Platforms ทุกคนในนี้มีความเป็นกิ้งก่าในตัวที่สามารถทำงานได้หลากหลาย

คุณแชมป์ได้รับโจทย์สำคัญ คือ การเปลี่ยนแปลงองค์กร คุณแชมป์ได้แบ่งปันวิธี Changing the Organization 4 ระดับ
🔹 ระดับแรก Operational – Tool
🔹 ระดับสอง Way of working เราทำงานกันอย่างไร
🔹 ระดับสาม Corp Culture วัฒนธรรมองค์กร
🔹 ระดับที่ลึกที่สุด Core Beliefs ความเชื่อลึก ๆ ภายใน

ยกตัวอย่างกรณีคนไม่กล้าเสนองานในที่ประชุม
🔹 ระดับแรก Operational – Tool > เริ่มใช้ Google Calendar และมี Meeting Agenda เพื่อให้รู้ว่าวันนี้เราจะคุยอะไรกัน
🔹 ระดับสอง Way of working เราทำงานกันอย่างไร > เมื่อมี Agenda จึงเกิด Preparedness หรือการเตรียมตัวอยู่เสมอ
🔹 ระดับสาม Corp Culture วัฒนธรรมองค์กร > Candor หรือการพูดอย่างตรงไปตรงมา ทุกคนมีสิทธิ์พูดและถามได้
🔹 ระดับที่ลึกที่สุด Core Beliefs ความเชื่อลึก ๆ ภายใน > Deliver Best Result เป้าหมายคือการส่งต่อสิ่งที่ดีฉะนั้นเราจึงกล้าที่จะ Feedback อย่างตรงไปตรงมาเพื่อสิ่งที่ดีที่สุด

การที่เรา Observe, Absorb, Contextualize อย่างดี เราจะได้รู้ว่า เรากำลังทำอะไร และเราจะไปอยู่จุดไหน

สุดท้าย แม้กิ้งก่าจะเปลี่ยนสีไปแค่ไหนแต่ตัวตนของกิ้งก่าไม่เคยเปลี่ยนไป จงเรียนรู้จะเป็นตัวเองในสีที่แตกต่างไป

#CTC2024 #Skooldio