Business

หน้าที่ของ Product Manager คืออะไร? ตำแหน่งงานสุดฮอตที่เป็นเหมือน Mini-CEO

ในปัจจุบัน บริษัท Tech Company ใหญ่ๆระดับโลก เริ่มมีอิทธิพลกับองค์กรต่างๆ ทุกประเทศ บวกกับสถานการณ์ในปัจจุบัน ทำให้เกิด Digital Disruption ขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรใหญ่ๆ ต้องการเริ่มทำ Digital Products ของตัวเอง ทั้งเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในปัจจุบัน

วิธีการบริหาร หรือการปล่อย Product แบบเดิมที่ใช้เวลานาน อาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป องค์กรใหญ่ๆจึงเริ่มสนใจวิธีการทำงานแบบ Startup ที่เน้นการมอบคุณค่าให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว และนำข้อแนะนำจากผู้ใช้มาปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา

หนึ่งในตำแหน่งที่เกิดขึ้นจากการปรับเปลี่ยนนี้ คือ Product Manager หรือ PM ที่เรารู้จักกัน

หน้าที่หลักของ Product Manager คือการเริ่มตั้งแต่การวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ สื่อสารวิสัยทัศน์ของ Product ให้ทีมเข้าใจตรงกัน การออกแบบ Product ให้ตอบโจทย์ลูกค้า รวมไปถึงการเลือกใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสม และบริหารความคาดหวังของ Stakeholders ทุกฝ่าย เรียกได้ว่า ทำหน้าที่เหมือน CEO อย่างย่อม ของ Product นั้นๆเลยทีเดียว

แกนหลักสามแกนของการเป็น Product Manager คือ Business / Technology / Design ซึ่งการที่จะหาผู้ที่สามารถเข้าใจทั้งสามแกนนี้อย่างแท้จริงนั้นยากมากๆ จึงทำให้ตำแหน่งงานนี้ เป็นหนึ่งในตำแหน่งงานเนื้อหอมที่สุดของปี และมีรายได้ที่สูงมากๆ อีกด้วย

3 แกนหลักของ PM | Skooldio Blog - หน้าที่ของ Product Manager คืออะไร? ตำแหน่งงานสุดฮอตที่เป็นเหมือน Mini-CEO (PM Bootcamp)

Business

ในด้านธุรกิจ Product Manager จะต้องสามารถวิเคราะห์ธุรกิจ ทำ Market Research เพื่อหาว่า Product หรือ Feature ใหม่ที่เรากำลังจะทำนั้น มีตลาดที่รองรับใหญ่แค่ไหน หรือเหมาะสมกับช่วงเวลานี้หรือไม่ ในบางบริษัทอาจมี Feature ใหม่ๆที่อยากทำอยู่มากมาย หนึ่งในสิ่งที่ PM ต้องทำได้ คือสามารถตัดสินใจได้ว่า เราควรทำสิ่งใดก่อนถึงจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด รวมไปถึงการวาง Digital Strategy และสื่อสารวิสัยทัศน์ของ Product นี้ ให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน และควบคุมให้ไปในทิศทางเดียวกันกับวิสัยทัศน์ของบริษัท

Design

แน่นอนว่า หนึ่งในจุดเด่นของ Digital Product ใหม่ๆที่ทำให้คนอยากใช้ คือการมี User Experience (UX) ที่ดี และมี User Interface (UI) ที่ใช้ง่าย เข้าใจง่าย หน้าที่ของ PM คือการทำความเข้าใจกับลูกค้า และผู้ใช้งาน (ซึ่งอาจเป็นคนละคนกันก็ได้) และตีโจทย์ออกมากับทีม UX/UI เพื่อสร้าง Product ที่ตรงใจมากที่สุด การใช้ Design Thinking จึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ทำให้ทีมเข้าใจ Pain Point ของผู้ใช้จริงๆ และสร้าง Product ที่ตอบโจทย์ได้ตรงจุดที่สุด

Technology

สิ่งที่ขาดไม่ได้ใน Digital Product คือ Technology ที่อยู่เบื้องหลัง Product นั้นๆ หากคุณไม่ได้เป็นคนสาย Developer มาก่อน การเข้าใจศัพท์เฉพาะ และ Technology ต่างๆนั้น จะเป็นเรื่องยากมากๆ อาธิ Front-end, Back-end, API, Cloud, Cyber Security และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่ง Technology เหล่านี้ คือสิ่งสำคัญที่เราต้องรู้ เมื่อคุยกับลูกค้า เพื่อให้เราประเมินได้ว่า ตอนนี้ทีมของเราสามารถทำสิ่งนี้หรือไม่ ความยากง่ายของการทำสิ่งนี้คืออะไร รวมไปถึงค่าใช้จ่ายต่างๆที่ตามมากับ Tech เหล่านี้ด้วย

Way of Working

นอกจากนี้ อีกหนึ่งหน้าที่ที่สำคัญของ PM คือการทำงานร่วมกับ Stakeholders หลากหลายฝ่าย ทั้งภายใน และภายนอก ทักษะการสื่อสารของผู้ที่เป็น PM จึงเป็นเรื่องสำคัญ

เราจะได้ยินวิธีการทำงานแบบ Agile ที่เน้นความเร็ว และความคล่องตัวของทีม เพื่อให้สามารถปล่อยของใหม่ๆ และมอบคุณค่าให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งรับ Feedback ของลูกค้ามาพัฒนา Product ให้ดีขึ้น


ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมตำแหน่ง Product Manager ถึงเป็นตำแหน่งที่หาตัวได้ยาก และมีเงินเดือนที่สูงมากๆ ในปัจจุบัน ยังไม่มีการเรียนในมหาวิทยาลัยที่สอนการเป็น PM โดยตรง เราจึงพบว่า PM ที่อยู่ในองค์กรปัจจุบัน คือคนที่มาจากสายงานต่างๆที่เป็นหนึ่งในวงกลมสามวงนั้น และได้เก็บ Skill เพิ่มเอง เพื่อเติมให้ครบทั้งสามวง

หากใครสนใจตำแหน่งงานนี้ ก็ลองหา Skill ให้ครบ และสร้าง Portfolio ให้ตัวเองมีประสบการณ์ทั้งสามด้านมากขึ้น ตำแหน่ง Product Manager อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่ๆ!


Skooldio เปิด Bootcamp ใหม่! ให้คุณได้พัฒนาทั้งสาม Skill หลักในการเป็น Product Manager กับ Product Management Bootcamp หลักสูตร 9 สัปดาห์ (PM Bootcamp) เพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสู่การเป็น Product Manager เปิดรับสมัครแล้ววันนี้!

Product Management Bootcamp รุ่น 3

You may also like

Behavioural Science คืออะไร
Business

Behavioural Science คืออะไร มารู้จักกับเครื่องมือออกแบบพฤติกรรมกันดีกว่า

เชื่อว่าหลายๆ คนอาจจะเคยตั้งคำถามกับตัวเองว่ารู้ทั้งรู้ว่าการลดน้ำหนักเป็นเรื่องที่ดี แต่ทำไม่ได้สักที หรือบางทีอยากออมเงินให้ได้ตามเป้า แต่ก็ล้มเหลวไปซะทุกที แต่พอมาใช้ Application กลับช่วยให้เราเดินตาม Resolution ได้ง่ายขึ้น เหมือนตั้งใจออกแบบมาให้เราปรับพฤติกรรมโดยเฉพาะ หรือนโยบายบางอย่างขององค์กรทำไมถึงตอบโจทย์พนักงานขนาดนี้นะ  มารู้จักกับเทคนิคเบื้องหลังสิ่งเหล่านี้กันว่า Behavioural Science ...
Business

ส่อง Data ครบรอบ 5 ปี Skooldio เติบโตขึ้นอย่างไรบ้าง?

Skooldio เริ่มก่อตั้งขึ้นในเดือนมีนาคมปี 2017 เริ่มกันด้วยทีมเพียงไม่กี่คน ที่มี Passion ร่วมกัน คือการพัฒนาศักยภาพของคนไทย ให้มีสกิลที่เป็นที่ต้องการของตลาดในยุคปัจจุบัน ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา เราได้ผจญภัยกับการเริ่มต้น เป็นแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์เจ้าแรกๆ ของไทย ...

More in:Business

เจาะลึก Skooldio For U โปรเจกต์ช่วยนักศึกษาฟรี ๆ ให้มีทักษะที่โลกการทำงานยุคใหม่ต้องการ - Skooldio Blog | Header Image Business

เจาะลึก Skooldio For U โปรเจกต์ช่วยนักศึกษาฟรี ๆ ให้มีทักษะที่โลกการทำงานยุคใหม่ต้องการ

ตั้งแต่ช่วงต้นปี 2020 ที่วิกฤต Covid-19 รุนแรงขึ้น จนส่งผลกระทบต่อสังคมมากมาย ทั้งผู้ประกอบการ ร้านค้าต่าง ๆ โดยเฉพาะการเรียนการสอน  ก็ต้องรีบปรับตัวให้เหมาะกับรูปแบบออนไลน์  ต้อง  ซึ่งปัญหาหลักที่พบคืออาจารย์ส่วนใหญ่ยังไม่คุ้นชินกับการให้ความรู้ผ่านหน้าจอ ที่ต้องใช้ทักษะแตกต่างจากการสอนในคลาสปกติมากทีเดียว   ...
อัปสกิล Data เปลี่ยน HR ธรรมดาสู่ “People Analyst” | Skooldio Blog Data

อัปสกิล Data เปลี่ยน HR ธรรมดาสู่ “People Analyst”

ในแต่ละบริษัท ฝ่าย Human Resource ถือเป็นอีกทีมหนึ่งที่เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จขององค์กร เพราะถือเป็นฝ่ายที่ดูแลทรัพยากรที่สำคัญที่สุดขององค์กร นั่นก็คือ “ทรัพยากรมนุษย์” เพราะฉะนั้นหากการตัดสินใจของทีม HR เป็นการตัดสินใจด้วยความรู้สึก หรือใช้ Gut Feeling อยู่ละก็ ...
รู้จักอาชีพสุดฮอตปี 2022 Sale Analyst ตำแหน่งที่ทุกบริษัทตามหา | Skooldio Blog Data

รู้จักอาชีพสุดฮอตปี 2022 Sales Analyst ตำแหน่งที่ทุกบริษัทตามหา

ทุกคนเคยสังเกตไหมว่า  Sales  ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เสนอขายสินค้าให้กับทุกคนที่เดินผ่าน  ไม่ได้โทรหาทุกคนที่เขามีเบอร์โทรศัพท์ และไม่ได้ส่งอีเมลหาลูกค้าทุกคน เพราะอะไรเขาถึงปล่อยโอกาสการเข้าถึงลูกค้าไปแบบนั้น?  จริงๆ แล้ว การเสนอขายสินค้าหรือบริการนั้น ถ้าทำแบบไม่มีแบบแผนก็คงจะเหนื่อย และสิ่งที่แย่ไปกว่านั้นคือ อาจจะขายได้ไม่คุ้มเหนื่อยก็ได้  เพราะเวลา และแรงของ Sales ...

Comments are closed.