By ทุ่มเทออกแบบ Product แทบตาย สุดท้ายไม่ตอบโจทย์ตลาด ก็ Fail ทันที 😱
มาเรียนรู้วิธีออกแบบสินค้า/บริการ ให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริงด้วยทฤษฎี Product Market Fit สอนโดยคุณแบงค์ – อภิรักษ์ ปนาทกูล Founder of UX Academy และอดีต Google Developers Expert in UX/UI
Product Market Fit มีหน้าตาเป็นปิรามิด 5 ขั้น โดยมีช่องโหว่อยู่ตรงกลาง
2 ขั้นที่อยู่ตรงฐานด้านล่าง คือส่วน Market และอีก 3 ขั้นที่อยู่บนยอดด้านบน คือส่วน Product
โดยเราต้องดูว่าทั้งสองส่วนนี้มัน fit กันหรือเปล่า
❓ในแต่ละขั้นคิดถึงอะไรบ้าง
ชั้นล่างสุด ฐานปิรามิดคิดถึง User 👉เรามี User เป็นใครบ้าง
ส่วน Market ชั้นถัดมาคิดถึง ปัญหาของ User 👉 User มี pain อะไรบ้าง
ใน Product Market Fit จะเรียกตรงนี้ว่า “UNMET NEED”
Unmet Need คือ Need ของ User ที่ยังไม่ถูกตอบ หรือถูกตอบไปแล้วแต่คำตอบนั้นยังไม่ดี
คุณแบงค์ยกตัวอย่าง การถอนเงินออกจากธนาคาร เมื่อก่อน user มีธนาคารก็จริงแต่เวลาจะใช้เงินต้องไป ATM ไปกดเงินออกมา ถึงจะสามารถใช้เงินในธนาคารได้
จากตัวอย่างนี้ทำให้เราเห็นว่า การเอาเงินจากธนาคารออกมา มี solution แต่มันก็ยังมี need อยู่ คือต้องการให้มันสะดวกขึ้นกว่านี้
แทนที่จะต้องใช้บัตร ATM กดเงิน ขอเป็น app แล้วไปกดเงินได้ไหม หรือถ้าง่ายกว่านั้นคือขอเป็น wallet เลย เอา app มาแล้วเอาเงินจากธนาคารไปใช้จ่ายได้เลย
ในสมัยก่อน user อาจยังนึกไปไม่ถึง wallet จะนึกแค่ว่าเอาเงินไปเบิกกับธนาคาร ได้เงินสดออกมา ก็สบายแล้ว แต่ในวันนี้ user เริ่มเปลี่ยนไป เราเริ่มเห็นแล้วว่ามันมี Unmet Need ที่ user ไม่เคยบอกเรา เราต้องหามันให้เจอ แล้วเราจะรู้ว่าตลาดยินดีซื้ออะไร
“ของที่ทำให้ชีวิตเขาดีขึ้น เขาจะยอมซื้อ”
สิ่งเหล่านี้สร้าง Experience ใหม่ เมื่อไหร่ก็ตามที่เขาอยากได้ Experience แบบนี้เขาจะยอมจ่าย
เนื้อหาในโพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของคอร์สออนไลน์สุดพรีเมียมและแตกต่างกว่าทุกคอร์ส UX ในไทย! ซึ่งจะช่วยสร้าง Mindset ให้คุณเข้าใจวิธีคิดของคนทำงาน UX อย่างถูกต้อง เรียนสนุก เข้าใจง่าย เหมือนได้เข้า Workshop จริง 🤩
🔥 ดูรายละเอียดคอร์สเพิ่มเติมได้ที่ 👉 คลิกที่นี่
#Skooldio
#สคูลดิโอ
#UpskillWithSkooldio
#UXDesign
#ProductMarketFit
