By เมื่อเจอปัญหาต่างวัย ต่างความคิด เจ้าของธุรกิจจะทำยังไงให้ ‘ไอเดียใหม่’ ได้ไปต่อ
Skooldio พามาดู case study จากคุณแมน เกษมสันต์ สุจิวโรดม ทายาท KJL Electric ตู้ไฟ รางไฟ เคเจแอล ที่บอกเล่าประสบการณ์การขายไอเดียที่สามารถโน้มน้าวผู้ใหญ่ให้ยอมลงทุนในเทคโนโลยีและไอเดียใหม่ ๆ จนประสบความสำเร็จ!
Table of Contents
เมื่อคนรุ่นใหม่มีความคิดล้ำนำคนรุ่นเก่า จะโน้มน้าวยังไงให้ไอเดียมันไปต่อ?
เป็นโจทย์ที่ยาก แต่คุณแมนก็มองว่าไม่ยากเกินไป โดยหนึ่งในเทคนิคที่ใช้คือการให้ data เข้ามาช่วย
ยุคสมัยต่าง ความคิดก็ต่าง คุณแมนยกตัวอย่างเรื่องมุมมองต่อ “เวลาในการทำงาน” ผู้ใหญ่ให้ความสำคัญกับเวลาการทำงาน มีตัวชี้วัดหลักคือเข้างาน เสร็จงานกี่โมง คนที่ทำ OT หรือเลิกดึก = ขยัน
ในขณะที่คนรุ่นใหม่อาจมองในมุมกลับกันว่าคนที่กลับบ้านตรงเวลาต่างหากคือคนที่ทำงานประสิทธิภาพดี เป็นจุดที่คนแต่ละวัยให้ความสำคัญไม่เหมือนกัน มองกันคนละมุม
เราเข้าใจผู้ใหญ่ว่าเขาให้ value กับอะไร แล้วเราก็ต้องหาจุดที่จะสามารถ convince ได้ ทำให้เขาเห็นจริง ๆ ว่าคนที่ทำงานอยู่ดึกแล้วทำงานไม่เก่งก็มี หรือคนที่ทำงานอยู่ดึกแล้วขยันก็มี โดยการใช้ data ที่เราต้องเอามานำเสนอให้เห็นชัด ๆ เป็นข้อมูล เป็นความจริง ไม่ใช่อารมณ์ ไม่ใช่มุมมองส่วนตัว เช่น คนนี้ทำยอดขายได้เท่าไหร่ เมื่อเห็นตัวเลขแล้วก็จะสามารถช่วยให้โน้มน้าวใจได้
เริ่มต้นจากอะไรดี?
ในตอนแรกเราอาจจะเริ่มจากการเก็บข้อมูลง่าย ๆ แบบ manual ให้เขาได้เห็นภาพจริง จั่วให้เห็นปัญหา ซึ่งจะนำไปสู่การพูดคุยเรื่อง solution และเราสามารถที่จะโน้มน้าวไปถึงเรื่องการขอเงินลงทุน เพื่อขยายการเก็บข้อมูลที่เป็นระบบได้
อีกหนึ่งเทคนิคที่คุณแมนแชร์คือการ คุย 3 ฝ่าย โดยมีที่ปรึกษาเป็นคนกลาง เมื่อมีที่ปรึกษาที่เป็นบุคคลที่ 3 เข้ามาในวงสนทนา ก็จะเกิดสิ่งที่เรียกว่าความเกรงใจ เป็นความเกรงใจที่จะฟัง มีความอดทนในการฟังมากขึ้น
ในตอนแรกที่ยังคุยกันไม่เข้าใจอาจเป็นเพราะเขายังไม่เห็นมุมเดียวกับที่เราเห็น ดังนั้นเมื่อเราเห็นแล้วว่าแก่นคืออะไร เราก็ต้องเตรียมข้อมูล เตรียมพรีเซนเทชันที่ดี ดูแล้วเข้าใจง่าย เมื่อเขาได้ดูก็จะเกิดความเข้าใจ ทำให้ไอเดียได้ไปต่อ องค์กรก็ขับเคลื่อนต่อไปได้
ถ้าใครสนใจอยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำ digital transformation ของ KJL และอยากฟังเรื่องราวการใช้ data ขับเคลื่อนธุรกิจอีก สามารถรับชมต่อได้แบบจุใจกับ Chief’s Table EP.11 – ‘KJL’ ทายาทรุ่น 2 ใช้ Data พาธุรกิจตู้ไฟห้องแถว IPO ใน 4 ปี
