By การมีตัวตนบนโลกออนไลน์มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของบริษัทยุคใหม่มาก แต่หลายๆ บริษัทเลือกที่จะใช้เพียง Social Media เป็นช่องทางในการสร้างตัวตนให้คนเจอ ด้วยความที่มันเป็นเครื่องมือที่ใช้ง่ายแถมฟรี แล้วละทิ้งช่องทางสำคัญอย่างเว็บไซต์ไป เพราะคิดว่าเป็นเครื่องมือที่ทำยากและมีราคาแพง ซึ่งนั่นทำให้บริษัทเหล่านั้นพลาดโอกาสในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ที่ในหลายๆ เรื่อง ทั้งที่จริงๆ แล้ว Solution ในการสร้างเว็บแบบง่ายๆ ราคาถูกก็มีอยู่ในปัจจุบัน
ในโพสต์นี้เราเลยจะมาพูดถึงประโยชน์ 8 ข้อที่ธุรกิจควรจะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองกัน
Source: lisalarter.com
- สร้างความน่าเชื่อถือ
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการที่มีหน้าเว็บนั้นสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้มากกว่าการสร้าง Social Media Accounts เพียงอย่างเดียว ด้วยความที่เครื่องมืออย่าง Social Media สามารถสร้างได้ง่ายมาก จนอาจบอกได้ยากว่านี่คือ Account ธุรกิจที่สร้างมาใช้งานอย่างจริงจังจริงหรือไม่ แตกต่างจากเว็บที่ต้องมีความพร้อมในการสร้าง มีเพียงแค่อีเมลนั้นไม่พอสำหรับสร้างเว็บ และยิ่งเว็บไซต์ที่มีหน้าตาสวย สื่อสารได้ดี ยิ่งสร้างความน่าเชื่อถือได้มากกว่าเดิมอีกด้วย ทำให้องค์กรหรือผู้ที่ต้องการสร้างเว็บไซต์นั้นต้องเตรียมตัวพอสมควร ดังนั้นการสร้างเว็บไซต์ที่มีหน้าตาสวย สื่อสารได้ดี จะยิ่งเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือได้มากกว่าเพียงแค่ Social Media Accounts เพียงอย่างเดียว
Source: ied.eu
2. ช่วยสร้างแบรนด์
เว็บไซต์เปรียบเสมือนหน้าร้านที่เราสามารถออกแบบได้เอง คุณจะสามารถสื่อสารว่าคุณคือใคร คุณกำลังทำอะไร Positioning คุณเป็นยังไง และความแตกต่างหรือสิ่งที่คุณเหนือกว่าคู่แข่งผ่านการออกแบบอย่างอิสระของคุณเองได้ ไม่ว่าจะเป็นดีไซน์หรือเนื้อหาในเว็บ
Source: http://bmwebdevelopment.com/
3. ทำ Digital Marketing ได้ดี
การมีเว็บไซต์เป็นเครื่องมือที่จะช่วยทำการตลาดบนโลกดิจิทัลที่ใหญ่โตนี้ได้อย่างสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น ด้วยมันสามารถเป็น Link ปลายทางที่รวมมาจากทุก Social Media ได้ เพราะต้องตระหนักด้วยว่า ไม่ใช่ทุกคนมี Social Media ทุก Platform ทำให้ผู้ที่อาจจะเป็นลูกค้าเราอาจเข้าไม่ถึงเราได้ แต่เว็บไซต์เป็นช่องทางที่ไม่ต้องมี Account อะไร ก็เข้าถึงได้ นอกจากนั้น เรียกได้ว่าโลกดิจิทัล ในปัจจุบันก็สนับสนุนเว็บไซต์ของธุรกิจเป็นอย่างมาก ด้วยลูกเล่นการโฆษณาต่างๆ มากมายที่สามารถทำด้วยเว็บไซต์ทั้งที่เสียเงินและฟรี
Source: reliablesoft.net
4. ได้ Organic Traffic จากเสิร์ช
หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดของการมีเว็บในยุคดิจิทัลคือการเสิร์ช เพราะเวลาคนเสิร์ชหาอะไรก็มักจะทำบน Platform อย่าง Google การที่มีเว็บไซต์จะช่วยให้คนถูกค้นเจอได้ง่ายกว่าการมีแค่ Social Media มาก เพราะ Google จะเลือกโชว์ข้อมูลจากเว็บไซต์ก่อนข้อมูลจาก Platform อื่นๆ เสมอ โอกาสที่จะได้ Organic Traffic จึงมีมากเมื่อมีเว็บไซต์ เป็นช่องทางการเก็บลูกค้าที่มีโอกาสที่จะซื้อได้เป็นอย่างดี
และเพื่อ SEO ที่ดี ติดอันดับแรกๆ บนหน้า Google เวลาที่คนค้นหา จะได้เจอเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
Source: landingi.com
5. ช่วยเก็บ Leads
เว็บไซต์สามารถช่วยเพิ่มโอกาสให้คุณเก็บ Lead ได้มากขึ้น เป็นผลต่อเนื่องจากการได้รับ Organic Traffic มาอีกทีหนึ่ง ด้วยลูกค้ากลุ่มที่เสิร์ชหาสินค้า มักจะเป็นลูกค้ากลุ่มที่อยู่ในขั้นตอนพิจารณาสิ่งที่จะซื้อสินค้าแล้ว โอกาสในการปิดการขายก็มีมากขึ้น เราสามารถหาวิธีการเก็บ Lead หลากหลายรูปแบบจากช่องทางเว็บไซต์ได้
Source: securitymagazine.com
6. เก็บ Insights ได้ง่าย
การที่คนเข้ามาดูเว็บไซต์เราทีหนึ่ง สามารถสร้างฐานข้อมูลให้กับเราได้อย่างมหาศาลไม่ว่าจะเป็นข้อมูลพฤติกรรม ความสนใจ อายุ เพศ ประเภทสินค้าที่สนใจ ภูมิศาสตร์ เทคโนโลยี ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เราสามารถนำไปต่อยอดทำการตลาดต่อได้ หรือหาวิธีสื่อสารที่จะช่วยทำให้กลุ่มเป้าหมายสนใจเรากว่าเดิม รวมถึงการทำ Re-Targeting โดยเครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูลบนเว็บไซต์มีเยอะมาก แต่ตัวเด่นๆ ก็จะมีอย่าง Google Analytics
Source: parachute.net
7. อัพเดตข่าวสารได้ง่าย
สามารถอัพเดตข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ ได้ตลอดเวลา แถมไม่จำเป็นต้องสื่อสารด้วยสื่อแบบเดิมๆ เท่านั้น คุณอาจจะอยากให้เป็นรูปภาพ เป็นวิดีโอ หรือจะเป็นแค่ข้อความในรูปแบบ หรือขนาดที่แตกต่างกันก็ทำได้ และอีกหนึ่งในข้อดีของการมีเว็บไซต์ที่ทำให้มันเหนือการช่องทางอย่าง Social Media อย่างเห็นได้ชัด คือความสามารถในการจัดระเบียบข้อมูลได้เป็นอย่างดี ผู้ที่ใช้งานสามารถหาข้อมูลได้อย่างเป็นหมวดหมู่ ไม่กระจัดกระจาย ต่างจาก Social Media ที่ต้องไถ Feed ไปเรื่อยๆ โอกาสที่คนจะค้นแล้วเจอสินค้าที่สนใจก็เร็วกว่า
Source: parachute.net
8. ประหยัดเวลาและช่วยเรื่อง Customer Service
นอกจากนั้นการมีเว็บไซต์ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถถูกพบเจอได้จากทุกที่ ทุกเวลา แต่คุณก็ไม่ต้องไปเสียค่าจ้าง Support เพิ่มเพราะเว็บไซต์สามารถเป็น Customer Service ได้ด้วยตัวเอง แบบ 24 ชั่วโมง เพียงแค่รวบรวมข้อมูลที่สำคัญ ข้อมูลที่ถูกถามซ้ำๆ ไว้ในเว็บ ก็ช่วยกรองคนที่มีข้อสงสัยให้น้อยลงได้ เช่น การรวมคำถามที่พบเจอบ่อยออกมาเป็น FAQ เพีงเท่านี้ก็ช่วยกรองคนที่มีข้อสงสัย เข้ามาถามจากพนักงานน้อยลงได้
นี่ก็เป็นประโยชน์เบื้องต้นของการมีเว็บไซต์จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้บนโลกดิจิทัลที่เรียกได้ว่าเป็นมหาสมุทรที่หาขอบของตลาดไม่เจอเลยทีเดียว แต่เห็นประโยชน์เหล่านี้แล้วก็อาจจะยังไม่สามารถไปกลบความคิดที่ว่าการสร้างเว็บนั้นยาก
เราเลยจะมาแนะนำว่าสำหรับใครที่ยังไม่มีเว็บ แล้วอยากจะลองทำแบบง่ายๆ ไม่ต้องรู้โค้ด แถมทำได้อย่างรวดเร็ว ก็มีเครื่องมือในการสร้างเว็บอย่าง WordPress ที่สามารถช่วยสร้างเว็บได้อย่างมือโปร ขนาดที่เว็บบริษัทดังหลายๆ ที่ก็ใช้สร้างกัน เช่น Walt Disney, Microsoft หรือ Facebook Newsroom
