Business
วิธีเปลี่ยน ลูกค้าขาจร เป็น ‘ลูกค้าประจำ’ ด้วย Data
การหาลูกค้าใหม่ 1 คน เราใช้งบเยอะมาก แต่การสะกิดให้ลูกค้าเดิมซื้อซ้ำ ต้นทุนมันถูกกว่า 5-10 เท่า เวลาทำการตลาด เรามักให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่า หรือลูกค้าใหม่มากกว่ากัน ? หลายครั้งนักการตลาด มักทุ่มงบไปกับการหาลูกค้าใหม่ โดยที่เราไม่เคยวิเคราะห์จริง ...