Business

Customer Relationship Management (CRM) คืออะไร? สำคัญอย่างไรกับธุรกิจ

CRM เป็นเรื่องสำคัญของการทำธุรกิจ โดยเป้าหมายสำคัญคือการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ให้ใช้สินค้า หรือบริการของธุรกิจต่อไป เพราะค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost) นั้นย่อมสูงกว่าการรักษาคนที่เป็นลูกค้าเดิมอยู่แล้ว โดยเฉพาะกับธุรกิจแบบ Business to ...
Business

4 เทคนิคใช้ Data กับธุรกิจให้ปังจนร้านแตก! โดยคุณแต๋ง After Yum

เป็นร้านอาหารธรรมดา การเก็บ Data จำเป็นด้วยหรอ ? วันนี้คุณแต๋ง After Yum ได้พิสูจน์ให้เห็นจากปรากฏการณ์ร้านยำที่เป็นกระแสทั่วโซเชียลแล้วว่า จากร้านยำในปั๊มธรรมดา ก็สามารถใช้ Data พาร้านดังเป็นไวรัลจนรับลูกค้าแทบไม่ทันได้ แล้ว Key ...
Business

สรุปแนวทางการเปลี่ยนธุรกิจให้เป็น Data Driven Organization แยกตามแต่ละอุตสาหกรรม

เพราะปัจจุบัน Data ไม่ใช่ ‘ทางเลือก’ แต่คือ ‘ทางรอด’ ในการทำธุรกิจ การทำธุรกิจโดยไม่มี Data ก็ไม่ต่างอะไรกับการปิดตาขับรถ เพราะคุณจะไม่รู้เลยว่าปลายทางข้างหน้ามีหน้าตาเป็นอย่างไร และเรากำลังจะเดินไปในทิศทางไหน Data กับธุรกิจ ธุรกิจหลายแห่งโดยเฉพาะธุรกิจครอบครัวมักตัดสินใจด้วย ...

Posts navigation