เทคนิคใช้ AI ฉบับ HR คัดเลือก + ดึงดูดพนักงานเก่ง ๆ

Table of Contents

ปัญหาที่ HR เจอ AI จะมาช่วยได้อย่างไร?
1. ใช้ AI สร้างประกาศรับสมัครงาน
2. ใช้ AI ช่วยคัดกรองผู้สมัคร
- Prompt: คิดคำถามสัมภาษณ์
3. ใช้ AI ช่วย Onboarding พนักงาน
4. ตัวอย่าง Prompt อื่น ๆ
- Prompt 1: วางแผนพัฒนาพนักงาน
- Prompt 2: ออกแบบกิจกรรมเพื่อเพิ่ม Employee Engagement
เอา AI มาใช้ยังไงให้เวิร์ก?
บทความอื่น ๆ ที่แนะนำ เกี่ยวกับการใช้ AI ในงาน HR / บริหารคน

ปัญหาที่ HR เจอ AI จะมาช่วยได้อย่างไร?

องค์กรต่าง ๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายในการรักษาพนักงานและดึงดูด ‘Talent’ ที่มีความสามารถ อีกทั้งกระบวนการจ้างงานก็ใช้เวลาค่อนข้างนานทำให้บริษัทอาจเสียโอกาสที่จะได้เจอคนที่ตรงใจ และ Talent เก่ง ๆ เหล่านั้นอาจเปลี่ยนใจไปหาบริษัทอื่นในระหว่างนั้นก็เป็นได้ โดย AI เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่สามารถเข้ามาช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ ช่วยให้ HR ทำงานง่ายขึ้น ลดเวลาในการทำ Tasks บางอย่างให้สั้นลง เพิ่มความน่าดึงดูดให้กับองค์กร

1. ใช้ AI สร้างประกาศรับสมัครงาน

บทความจาก Harvard Business Review ระบุว่าเราสามารถใช้ AI ในการสร้างประกาศรับสมัครงานที่ตรงจุด แม่นยำ (Accurate) มากขึ้น และ Advertised ไปยังกลุ่มผู้สมัครที่ตรงกับคุณสมบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

💡 Tips: ใช้ AI ช่วยปรับปรุงภาษาและเนื้อหาในประกาศรับสมัครงานก่อนโพสต์ เพื่อให้ประกาศรับสมัครดูน่าดึงดูดมากขึ้น

Prompt 1: ทำ Job Description สำหรับตำแหน่งต่าง ๆ

[ใส่ข้อมูลบริษัท] Develop a job description for a [ชื่อตำแหน่งที่รับสมัคร]

Prompt 2: เขียน Recruitment ad

Act as a recruiter with 20 years experience. Create a recruitment ad for the [ใส่ข้อมูลบริษัท] looking for a [ตำแหน่งงาน]. Write it in 1,000 characters maximum. Ensure the title is max 35 characters (so it fits on a smart phone screen). Research and suggest the best title to use in a job advert to get the most job applications. Write in inclusive language. Write in convincing language.

Prompt 3: แนะแนวทางปรับปรุง job description ให้น่าดึงดูดมากขึ้น

Act as a recruiter and expert copywriter. From this job description, explain how it can be improved to increase application rates [ใส่รายละเอียด job description]

2. ใช้ AI ช่วยคัดกรองผู้สมัคร

AI สามารถช่วยช่วยลดอคติต่าง ๆ ที่ผู้คัดเลือกอาจจะมี ช่วยงาน HR ในกระบวนการสัมภาษณ์ คัดกรอง ค้นหาผู้สมัครที่มีศักยภาพและ AI ยังสามารถจับคู่ผู้สมัครกับตำแหน่งงานที่เหมาะสมได้อีกด้วย

Prompt: คิดคำถามสัมภาษณ์

Act as a recruiter with 20 years experience. From this [ใส่ job description] and [ใส่ตำแหน่ง] extract a list of interview questions. Please list 5 suggested questions under the following headings: Behavioural Questions, Situational Judgment Questions, Competency Questions, Brainteasers.

นอกจากนี้ AI ก็สามารถเข้ามาช่วยลด Time-to-Hire และเพิ่ม Quality of Hire ได้ ยกตัวอย่างเช่น AI จาก JOBTOPGUN ที่ได้ถูกนำเสนอในงาน Thailand HR Tech Conference & Exposition 2024 เป็น AI ที่สามารถช่วยนำเสนอคนที่ตรงกับตำแหน่งของเราได้ทันที โดยไม่ต้องรอใบสมัคร ไม่ต้องเสิร์ชเอง และ personalized คนที่ตรงใจเรามากที่สุดมาให้

3. ใช้ AI ช่วย Onboarding พนักงาน

การ Onboarding เป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับทั้งพนักงานและองค์กร ทั้งยังเป็นโอกาสในการสร้าง ‘ประสบการณ์ที่ดี’ ให้กับพนักงานใหม่อีกด้วย โดย AI สามารถเข้ามาช่วยให้ HR ทำงานง่ายขึ้น ทำให้การ Onboarding ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้

Prompt 1: ออกแบบแผน Onboarding

[ใส่ข้อมูลบริษัท] Design an onboarding plan to integrate new hires into the company.

Prompt 2: ลิสต์คำถามที่พนักงานใหม่มักสงสัย

List [จำนวนคำถาม] frequently asked questions by new hires in [ตำแหน่งงาน]

Prompt 3: คิดคำถามสำหรับแบบประเมิน Onboarding

Create an onboarding evaluation survey with 10 questions that the employee will get after their first 30 days.

4. ตัวอย่าง Prompt อื่น ๆ

Prompt 1: วางแผนพัฒนาพนักงาน

[ใส่ข้อมูลทักษะพนักงาน และ ทักษะที่อยากพัฒนา] Create a skills gap analysis and plan the training program.

Prompt 2: ออกแบบกิจกรรมเพื่อเพิ่ม Employee Engagement

[ใส่ข้อมูลบริษัท] Generate ideas for activities to enhance employee engagement.

เอา AI มาใช้ยังไงให้เวิร์ก?

ควรเริ่มต้นจากการปูพื้นฐาน AI ให้กับคนในองค์กร ให้เข้าใจการทำงาน และข้อจำกัดต่าง ๆ ของ Generative AI เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ต้องดูแล ตัดสินใจเรื่องเกี่ยวกับ Talent Management

ปูพื้นฐาน AI ควบคู่ไปกับทักษะอื่น ๆ โดยเฉพาะทักษะความเป็นมนุษย์ที่ AI แทนที่ไม่ได้ เช่น Critical Thinking อย่าเพิ่งเชื่อ AI ทันที 100% มนุษย์ต้องทำการคิดวิเคราะห์ ตรวจสอบก่อนตัดสินใจ เลือกเอามาปรับใช้ให้เหมาะกับบริบทขององค์กร

AI เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพ แต่ HR และองค์กรก็ต้องเข้าใจถึงโอกาสและความท้าทายในการนำ AI มาใช้ การนำ AI มาใช้อย่างมีสติ มีจริยธรรมและโปร่งใสจะช่วยให้องค์กรสามารถดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถเอาไว้ได้

Skooldio พร้อมให้บริการ In-house AI Training แบบ Full Service ที่ครอบคลุมตั้งแต่การวางแผน ออกแบบการอบรมที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณโดยเฉพาะ ตอบโจทย์ครบทุกสายงานในองค์กร ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม คลิก Skooldio AI In-house Training