BusinessDesignLife at Skooldio

สำรวจวิชา “Empathize” ในเดนมาร์ก | ห้องเรียนเพื่อสังคมแห่งความสุข

Image by Sharon Ang from Pixabay

ประเทศเดนมาร์ก นับว่าเป็นประเทศที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นประเทศที่มีประชากรที่มีความสุขมากที่สุดเป็นลำดับต้นๆ ของโลก โดยจากรายงาน “World Happiness Report” ที่จัดทำโดย UN ได้จัดลำดับไว้เป็นประจำทุกปีนั้น เราจะพบว่าตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา ประเทศเดนมาร์กเป็นประเทศที่มีคะแนนสูงที่สุดติดอันดับ 1 ใน 3 มาโดยตลอด พวกเขาทำได้อย่างไร?

ส่วนหนึ่งที่ช่วยส่งเสริมให้ประชากรของเดนมาร์กรู้สึกมีความสุขนั้น ส่วนหนึ่งมาจากการวางรากฐานทางการศึกษาที่เป็นการบรรจุเอาวิชา “Empathize” มาเป็นส่วนหนึ่งของวิชาหลักในโรงเรียนมาตั้งแต่ปี 1993 โดยคลาสนี้มีชื่อว่า “Klassens Tid” ซึ่งถูกบรรจุให้เด็กที่มีอายุระหว่าง 6 ปีได้เรียนไปจนกว่าจะมีอายุ 16 ปี เขาทำกันอย่างไร?

Image by klimkin from Pixabay

“เมื่อได้รับความใส่ใจจากเพื่อนๆ เด็กๆ จะรู้สึกว่าตัวเขามีความสำคัญในสังคม”

ที่โรงเรียน เวลาจะถูกจัดสรรไว้เป็นประจำสัปดาห์ละ 1 ชั่วโมงเสมอ ในชั่วโมงนี้ คุณครูจะสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง ที่จะสามารถทำให้เด็กๆรู้สึกผ่อนคลาย จนกล้าที่จะเล่าเรื่องราวของตนเองออกมาให้เพื่อนๆฟังได้อย่างไม่ขัดเขิน คุณครูจะทำหน้าที่มองหาเรื่องราวจากเด็กๆ ในคลาสขึ้นมาเป็นหัวข้อสนทนา บางครั้งอาจจะเป็นปัญหาส่วนตัว ปัญหาเรื่องความสัมพันธ์กับเพื่อนๆ หรือกระทั่งปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคลาสเรียนนี้ก็ได้ ทำไมพวกเขาทำแบบนี้?

เด็กๆในคลาสจะพูดคุยกันบนหัวข้อสนทนาดังกล่าว บ้างก็คุยกัน 1 ต่อ 1 บ้างก็คุยกันเป็นกลุ่ม โดยคุณครูจะคอยช่วยทำให้เด็กๆ ได้เห็นภาพว่าพวกเขาจะฟังและเข้าใจผู้อื่นได้อย่างไร เด็กๆ จะ “ฟัง” เพื่อทำความ “เข้าใจ” ก่อนที่จะเริ่มแสดงความ “คิดเห็น” ของตนเองที่จะช่วย “แก้ปัญหา” ของเพื่อนร่วมคลาสเรียน กระบวนการเช่นนี้จะถูกทำขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่า ทำให้เด็กๆมีโอกาส ฟัง-เข้าใจ-คิดเห็น-แก้ปัญหา แบบนี้ไปเรื่อยๆ จนเกิดเป็นนิสัย คำถามคือทำแบบนี้แล้วได้อะไร?

“พ่อแม่ชาวเดนมาร์กเชื่อว่า เด็กที่มีความสุขจะเติบโตขึ้นมาเป็นผู้ใหญ่ที่มีความสุข และสามารถทำให้เด็กรุ่นหลังมีความสุขต่อไปได้”

เมื่อเด็กๆได้มีโอกาสเข้าคลาสนี้ เด็กๆ จะได้รับความใส่ใจจากเพื่อนๆ เขาจะรู้สึกว่าตัวเขามีความสำคัญในสังคม และรับเอาแรงบันดาลใจเหล่านั้น กลับไปใช้ในชีวิตประจำวัน ตรงนี้เองที่พ่อแม่และคุณครูต่างก็เชื่อว่า กิจกรรมในคลาสเรียนดังกล่าวจะช่วยส่งเสริมพัฒนาการด้านอารมณ์ ทำให้เด็กๆมีความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น รู้จักวิธีการเข้าหาสังคม ลดการ bully และเมื่อเด็กๆกลุ่มนี้เติบโตขึ้น พวกเขาก็จะมีโอกาสประสบความสำเร็จในชีวิตมากขึ้นอีกด้วย

ตอนนี้เราได้เห็นเบื้องหลังความสำเร็จของหนึ่งในประเทศที่ประชากรมีความสุขมากที่สุดในโลกกันไปแล้ว ว่า “Empathize” หรือการเข้าอกเข้าใจผู้อื่นนี่แหละ คือจุดเริ่มต้นของทุกอย่าง นี่คือตัวอย่างที่ชัดเจนว่า “Empathize” นั้นเป็นทักษะที่ทุกคนก็สามารถฝึกฝนได้ หวังว่าความสำเร็จของ Klassens Tid นี้ จะช่วยให้คุณตระหนักถึงความสำคัญของ “Empathize” มากขึ้น และสำหรับคุณพ่อคุณแม่ที่ต้องการเลี้ยงดูบุตรหลานให้มีความฉลาดทางอารมณ์ องค์กรที่ต้องการสร้างสังคมการทำงานให้มีความสุข ก็น่าลองศึกษาดูว่า จะนำเอาวิธีการฝึก “Empathize” นี้ มาปรับใช้กับลูกหลาน หรือบุคลากรในองค์กรของคุณได้อย่างไร?

Image by cherylt23 from Pixabay

You may also like

Airtable | Skooldio Blog - Airtable คืออะไร? รู้จักเครื่องมือจัดการ Operations อัตโนมัติ ที่ทำได้มากกว่า Excel
Business

Airtable คืออะไร? รู้จักเครื่องมือจัดการ Operations อัตโนมัติ ที่ทำได้มากกว่า Excel

ปัจจุบันหลายๆ องค์กรมักใช้ Spreadsheet อย่าง Excel หรือ Google Sheets ในการทำงานร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นการทำตารางแสดงแผนการดำเนินงาน, การจัดการ Operations, การบันทึกข้อมูลสินค้าหรือยอดขาย การคำนวณทางบัญชี การบันทึกรายชื่อลูกค้าจำนวนมาก ...
5 เครื่องมือเด็ด ที่ SMEs ต้องรู้
Business

5 เครื่องมือเด็ดที่ SMEs ต้องรู้

ในยุคปัจจุบัน ที่ระบบดิจิทัลเข้ามาสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับทุกอย่างอย่างรวดเร็ว หลายธุรกิจต้องรีบปรับตัวเพื่อให้ตัวเองอยู่รอดในสนามการแข่งขัน ผู้ประกอบการ SMEs เองก็เช่นกัน  แน่นอนว่าทุกธุรกิจคงหนีไม่พ้น “กระบวนการทำ Digitization” หรือ การปรับเปลี่ยนข้อมูล (Data) ต่างๆ จากเดิมที่เป็นแบบอนาล็อก (Analog) ...

More in:Business

เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model | Skooldio Blog เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model | Skooldio Blog เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model | Skooldio Blog เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model Business

เล่า Data-Storytelling ให้ปัง คนฟังเข้าใจง่าย ด้วยเทคนิค 3C Model

คุณ ‘เข้าใจและจดจำ’ ข้อมูลไหนได้มากกว่า ระหว่าง 🔹 คนเราใช้เวลาอยู่หน้าจอ เฉลี่ย 7.2 ชั่วโมง ต่อวัน หรือ🔹 คนเราใช้เวลาอยู่หน้าจอเฉลี่ยต่อวัน นานเท่ากับนั่งเครื่องบินจากไทยไปญี่ปุ่นได้เลย! มาดู 3 วิธีที่ะช่วยทำให้เราเล่า Data ...
Service Design ปังๆ ที่ทำให้ Disney มี Return Rate จากลูกค้าใหม่ถึง 70% | Skooldio Blog Business

Service Design ปังๆ ที่ทำให้ Disney มี Return Rate จากลูกค้าใหม่ถึง 70%

Service Design มาช่วยทำให้ Disneyland ครองใจนักท่องเที่ยวกว่า 65 ปีได้อย่างไร! และทำให้มี Return Rate ของลูกค้าใหม่สูงถึง 70% ใครที่เคยไปเที่ยวสวนสนุกในเครือของ Disney ไม่ว่าจะที่ไหนก็ตาม ...
องค์กรจะดีขึ้นยังไง? ถ้าทุกทีมเข้าใจ เรื่อง UX | Skooldio Blog - องค์กรจะดีขึ้นยังไง? ถ้าทุกทีมเข้าใจ เรื่อง UX Design

องค์กรจะดีขึ้นยังไง? ถ้าทุกทีมเข้าใจ เรื่อง UX

ปัจจุบันการสร้าง Experience ที่ดีให้ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่หลายธุรกิจมักเข้าใจผิดว่า ต้องเป็นหน้าที่ของ UX Designer คนเดียว เพราะที่จริงแล้วลูกค้าจะมีประสบการณ์ที่ดีได้ ต้องมาจากความรู้สึกของผู้ใช้ที่ได้รับจากแบรนด์ในทุกขั้นตอน ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้จากความร่วมมือของทุกทีมนั่นเอง Marketer การเข้าใจ User Experience ...
Service Design | Skooldio Blog - Service Design คืออะไร? ทำความรู้จักเครื่องมือที่จะช่วยออกแบบธุรกิจให้เป็นที่รัก Design

Service Design คืออะไร? ทำความรู้จักเครื่องมือที่จะช่วยออกแบบธุรกิจให้เป็นที่รัก

การแข่งขันทางธุรกิจนับวันจะยิ่งดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ ต่างคนก็ต่างต้องพัฒนาสินค้า หรือบริการของตัวเองให้ดีที่สุดเพื่อที่จะอยู่รอด แต่หากทุ่มเทสร้างสินค้ามาอย่างดี แต่บริการพังไม่เป็นท่า ประสบการณ์ของลูกค้าต่อแบรนด์อาจจะกลายเป็นลบไปเลยก็ได้ การออกแบบบริการหรือ Service Design จึงมีบทบาทสำคัญมากในการจัดการระบบการทำงานต่างๆ เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง  Service Design คืออะไร? Service ...

Comments are closed.