เก่ง Product แค่ไหนก็พังได้ ถ้า UX/UI ไม่เวิร์ก!!

ตอนเป็น PM ใหม่ ๆ เราเคยคิดว่า UX คือหน้าที่ของ Designer
เรามีหน้าที่แค่ต้องวางฟีเจอร์ จัด Sprint แล้วเดี๋ยวทีมก็จัดการเอง

จนกระทั่ง…

ฟีเจอร์ที่ปล่อยออกไปไม่มีคนใช้
โปรเจกต์ล่มซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ประชุมใช้เวลานาน คุยเท่าไหร่ทีมก็ยังไม่เข้าใจกันสักที
หรือถ้าเคยเถียงกับ Designer บ่อย ๆ… อาจถึงเวลาที่คุณต้องเข้าใจ UX/UI แล้วล่ะ

✅ มาดู 7 เหตุผล…ว่าทำไมแม้แต่ PM ก็ควรต้องเข้าใจ UX/UI

1. เพราะโปรเจกต์ที่ล้มบ่อย ๆ อาจไม่ใช่เพราะทีม… แต่อาจเพราะคุณยังไม่เข้าใจ UX/UI

หลายฟีเจอร์ดูดีบนกระดาษ แต่พอทำจริงแล้วไม่เวิร์ก ผู้ใช้ไม่เก็ต!! การเข้าใจ UX ช่วยให้คุณเริ่มจาก Pain จริง ไม่ใช่สิ่งที่เราคิดว่ามันน่าจะเวิร์ก~

Product ที่ดีอาจเริ่มจากไอเดีย… แต่ Product ที่เวิร์กต้องเกิดจาก UX ที่ดีด้วย

2. เพราะ PM ที่เก่งไม่ใช่แค่เข้าใจฟีเจอร์ แต่ต้องเข้าใจ “ผู้ใช้” ด้วย

การดู Data อาจช่วยให้คุณเห็นพฤติกรรมผู้ใช้ แต่ UX จะช่วยให้คุณเข้าใจ “ความรู้สึก” และ “เจตนา” ที่อยู่เบื้องหลังการใช้งาน ก่อนที่จะกลายเป็นการตัดสินใจที่พลาด

UX คือทักษะที่ PM ยุคใหม่ต้องมี เพื่อขยับจากการบริหาร → สู่การสร้างคุณค่า

3. เพราะเป็น PM ไม่ต้องวาด UI เอง… แต่ต้องรู้ว่าอะไรคือ UI ที่เวิร์ก

Designer ส่ง Mockup มา คุณจะดูแค่สวย หรือดูว่าง่ายต่อการใช้งานจริง?

UX จะช่วยให้คุณ Feedback ได้แบบที่ทีมเข้าใจ และนำไปแก้ได้ตรงจุด การเข้าใจ UX ช่วยให้ PM ตัดสินใจเรื่องดีไซน์ได้แม่นยำ แม้ไม่ต้องเป็น Designer คุณจะรู้ว่า Flow แบบไหนใช้งานง่าย ปุ่มต้องมีเหตุผล และ Visual Hierarchy มีผลต่อการรับรู้ของผู้ใช้อย่างไร

UI ที่ดีไม่ใช่แค่ “ดูดี” …แต่ต้องทำให้ “เข้าใจง่ายในไม่กี่วินาที”

ถ้าคุณดูออกว่า Layout ไหนนำทางผู้ใช้ได้ดี แค่ Feedback ของคุณก็ช่วยทีมได้เยอะแล้ว

4. เพราะยิ่งคุณเข้าใจผู้ใช้มากเท่าไหร่ ทีมคุณจะเหนื่อยน้อยลงเท่านั้น

หลายฟีเจอร์ถูก Dev ไปแล้ว แต่กลับต้องมาแก้ซ้ำ เพราะไม่ได้ Validate กับผู้ใช้ก่อน

ถ้าคุณเข้าใจ UX มากพอ คุณจะมอง Pain Point ได้แม่นขึ้น ลดการตัดสินใจจาก “ความรู้สึก” เลือกทำเฉพาะสิ่งที่ตอบโจทย์ผู้ใช้จริง ไม่ใช่สิ่งที่เราคิดว่าเวิร์ก และช่วยให้ทีมทำงานไปในทิศทางเดียวกัน ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน

5. เพราะ PM ที่เข้าใจทั้ง Dev และ Designer จะกลายเป็นคนที่ทีมไว้ใจ

คุณไม่จำเป็นต้องเป็น UX โปรเลย แต่ถ้าคุณเข้าใจว่า Designer คิดแบบไหน Dev ต้องการอะไรเพื่อให้ทำงานได้ลื่น และแต่ละคนต้องเจอกับ Pain Point อะไรในกระบวนการ

คุณจะไม่ใช่แค่คนจัด Sprint หรือปิด Task… แต่จะเป็นคนกลางที่ทุกคนไว้ใจ ช่วยให้ทีมเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกันได้จริง

PM ที่เข้าใจ UX คือคนกลางที่ทีมรัก ไม่ใช่คนที่ทำให้ทีมเหนื่อย

6. เมื่อคุณเข้าใจ UX ดีขึ้น ทุกการประชุมกับทีมจะมีประสิทธิภาพขึ้นทันที

คุณอาจเคยเข้าประชุมกับทีม UX/UI และทีม Dev แล้วรู้สึกว่า “เราใช้เวลานานมาก…แต่ไม่ค่อยเดินหน้าเท่าไหร่” หลายโปรเจกต์ล่าช้า ไม่ใช่เพราะทีม แต่อาจเป็นเพราะ PM ไม่เข้าใจว่าทีมกำลังอยู่ตรงไหนของกระบวนการจริงๆ

ถ้าคุณมองออกว่า Designer กำลังแก้อะไร, Dev เจอ Blocker ตรง Flow ไหน และทุกคนอยู่ใน Step ไหนของ User Journey …คุณจะสามารถช่วยปลดล็อกให้ทีมได้เร็วขึ้น

7. เพราะ UX คือ “ภาษากลาง” ที่ช่วยให้ทีมเข้าใจกันทันที

เวลาทำงานกับ Designer และ Dev คุณอาจเคยรู้สึกว่า…พูดกันคนละภาษา Designer ใช้ศัพท์เฉพาะ, Dev ต้องตีความ Flow เอง

แต่ถ้าคุณเข้าใจ UX Process และหลักการเบื้องหลังจริง ๆ คุณจะรู้ว่า Flow นี้ออกแบบมาเพราะอะไร ปุ่มนี้ควรอยู่ตรงนี้เพราะ ผู้ใช้จะเจอมัน “เมื่อไหร่” และ “ทำไม” และที่สำคัญ! คุณจะสามารถสื่อสารให้เข้าใจกันทันที ลดความคลาดเคลื่อน ไม่ต้องแปล ไม่ต้องถอดรหัส พูดภาษาเดียวกับทีมได้เลย

เข้าใจ UX = เข้าใจทั้งมุมของทีม และของผู้ใช้

💡 สรุปก็คือ จริง ๆ แล้ว…

UX/UI ไม่ใช่เรื่องของ Designer อย่างเดียว

แต่มันคือทักษะที่ทำให้ PM เข้าใจว่า “ผู้ใช้ต้องการอะไร” และ “เราจะทำให้เขาเข้าใจสิ่งนั้นผ่านหน้าจอได้ยังไง” และนี่ก็คือเหตุผลว่าทำไม UX/UI ถึงเป็นเรื่องที่ PM และคนที่ทำงานในทีม Digital Product ควรเรียน!

UX/UI Bootcamp ไม่ได้เรียนเพื่อให้คุณต้องเป็น Designer เท่านั้น

แต่สอนให้คุณเป็น PM ที่เข้าใจ UX Process, มอง UI ออก รู้จักการทดสอบ, วัดผล, และสื่อสารกับทีมได้อย่างมืออาชีพ ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐาน ไม่ต้องรู้เครื่องมือ UX/UI มาก่อน

ขอแค่คุณอยากเข้าใจ “ผู้ใช้” และ “ทีม” มากขึ้นก็พอ

เพราะ UX/UI คือทักษะที่ PM ทุกคนควรเข้าใจ ถ้าอยากสร้าง Product ที่สำเร็จจริง ๆ

📍 เรียนแบบลงมือทำ พร้อมทำโปรเจกต์จริง มีผลงานจริงติด Portfolio
📍 มีโค้ชช่วยประกบทุกขั้นตอน จะปรึกษาโปรเจกต์ส่วนตัว, หรือแม้แต่งานในองค์กรก็ทำได้!
📍 เหมาะกับคนทำ Digital Product ทุกระดับ โดยเฉพาะคนที่อยากเข้าใจ UX/UI แบบใช้ได้จริง
📍 เหมาะกับ PM / PO / Team Lead ทุกคนที่อยากเข้าใจ UX/UI ลึกขึ้น เพื่อให้การทำงานที่ดีขึ้น

รีบสมัครก่อนที่นั่งเต็ม 👉🏻 UX/UI Bootcamp รุ่นที่ 8