เคยเล่นเกมใช่มั้ยครับ? ‘เกม’ ออกแบบมาเพื่อสร้างความสนุก สร้างความตื่นเต้น โดยให้ผู้เล่นเข้าไปจำลองตัวเองอยู่ในสถานการณ์หนึ่ง ๆ แล้วดำเนินภารกิจหรือกิจกรรมอะไรบางอย่างเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ เช่น Super Mario Bros. 3 ถ้าใครเคยเล่นจะรู้กันดีว่าภารกิจของมาริโอคือการไปช่วยเจ้าหญิงที่ถูกจับตัวไป โดยมีภารกิจย่อย ๆ ในแต่ละด่านคือการไปช่วยเหลือเจ้าเมืองที่ถูกสาปให้เป็นสัตว์กลับคืนร่างเดิม ด้วยการไปแย่งชิงเอาคฑาวิเศษกลับคืนมา

หลังจากที่ platformใหญ่ๆ อย่าง Facebook Messenger, LINE, และ Slack ได้เปิดให้นักพัฒนาสามารถเขียนโปรแกรมโต้ตอบกับผู้ใช้งานผ่านการ chat ได้ ตอนนี้ผู้คนในแวดวงเทคโนโลยีคงจะไม่มีใครไม่รู้จักกับ chatbot