ทุกวันนี้ AI เป็นเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้ง่ายและมีการพัฒนาจนมีประเภทมากมาย และเหมาะสมกับงานแต่ละประเภทที่แตกต่างกันไป วันนี้เราจะพาทุกคนมาดูกันว่า AI ยอดฮิตสองแบบที่กำลังเป็นที่พูดถึงอย่าง AI Chatbot และ AI Agent นั้นต่างกันอย่างไร และแบบไหนเหมาะกับงานไหนบ้าง! ก่อนอื่นมาทำความรู้จักทั้งสองตัวนี้ก่อนดีกว่าว่าแต่ละตัวคืออะไร! ...

นี่คือเรื่องราวของ Symphony Communication พาร์ทเนอร์ของ Skooldio ที่มีเป้าหมายในการอัปสกิลให้ทีมงานนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยเลือกที่จะเริ่มต้นที่กลุ่มหัวหน้าฝ่าย หัวหน้าสายงาน ซึ่งเป็นฟันเฟืองสำคัญในยุค AI เป็นตำแหน่งที่มีอิทธิพลต่อทั้งหน้างานจริงและธุรกิจ การที่ผู้นำกลุ่มนี้เข้าใจศักยภาพของ AI ...

สายการตลาดหลายคนอาจสงสัยว่าทำไมคน Search แบรนด์ของเราใน Google หรือ Search Engine แล้ว แต่กลับหาเว็บไซต์ของเราไม่เจอ แย่หน่อยก็ไปเสิร์ชแล้วเจอแบรนด์ของคู่แข่งด้วยซ้ำ! ปัญหานี้เกิดจากการที่เว็บไซต์แบรนด์ของเราไม่ติด SEO หรือ Search Engine ...

ตั้งแต่ขึ้นปี 2026 มา พอพูดถึง AI ก็เจอคำว่า Claude เต็มไปหมด หลายคนอาจสงสัยว่า Claude คืออะไร ? มีดียังไง ? ทำไมถึงเป็น ...

หลายคนคิดว่าการ Feedback ลูกทีมหัวแข็งให้ดี คือต้องพูดให้แรงพอจนอีกฝ่ายจำได้ แต่ความจริงแล้ว การที่พฤติกรรมของคนคนหนึ่งจะเปลี่ยนได้ คือการทำให้เขาเข้าใจว่าพฤติกรรมของเขาส่งผลกระทบอย่างไรบ้าง และทำไมเขาควรปรับเปลี่ยนพฤติกรรม หัวหน้าหลายคนอาจเคยเจอสถานการณ์แบบนี้ Feedback ทีไร ลูกทีมรีบแก้ตัวทุกครั้ง พูดอะไรก็ดูเหมือนเขาจะไม่ฟัง คุยจบแล้ว ผ่านไปไม่นานก็กลับมาทำเหมือนเดิม ...

หลายองค์กรอาจมีพนักงานที่ใช้ AI กันจนเป็นเรื่องปกติ ทั้งใช้สรุปอีเมล ทำ Report หรือกระทั่งใช้ช่วยตอบลูกค้าให้เร็วและแม่นยำขึ้น ถ้ามองจากข้างนอกคงคิดว่าเห็นคนในองค์กรใช้ AI ได้คล่องแบบนี้ อีกสักพักคงเกิด AI Transformation ในองค์กรได้ ทว่าในความเป็นจริงนั้น ...